自考专业(公共关系)高频难、易错点题
考试时间：90分钟；命题人：教研组
考生注意：
1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟
2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上
3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。
第I卷（选择题55分）
一、单选题（20小题，每小题2分，共计40分）
1、（单选题）书面语言的符号是（）
A.声音
B.语词
C.文字
D.音节
正确答案：C
2、（单选题）主张将“服务营销”从产品营销中解脱出来的学者是（）
A.科特勒
B.肖斯塔克
C.斯图伯特
D..斯科特
正确答案：B
3、（单选题）提出“狗咬人不是新闻，人咬狗才是新闻”这一说法的是（）
A.庞德
B.博加特
C.本杰明
D.普利策
正确答案：B
4、（单选题）用于表达经营需要并浓缩了企业文化内涵的某种形象可爱的卡通设计即（）
A.企业名称
B.企业标志
C.企业标准字
D.企业吉祥物
正确答案：D
5、（单选题）声音的大小叫做（）
A.音质
B.音长
C.音量
D.音高
正确答案：C
6、（单选题）新闻价值要素中的接近性不包括()
A.地理上的接近
B.利益上的接近
C.心理上的接近
D.时间上的接近
正确答案：D
7、（单选题）能克服代议民主制的不足，实现各方利益主体、官员、专家与百姓之间面对面的直接沟通的政府政策过程的重要制度形式称作()。
A.科层制
B.集中制
C.听证制
D.多党制
正确答案：C
8、（单选题）首先探讨谈判理论问题的国家是()。
A.英国
B.法国
C.美国
D.日本
正确答案：C
9、（单选题）信息论的创始人是美国数学家()。
A.维纳
B.韦弗
C.贝尔
D.申农
正确答案：D
10、（单选题）广播、电视媒介共有的局限是()。
A.信息传播费用高
B.普及程度低
C..转瞬即逝，难以记
D.信息简单，感染力差
正确答案：C
11、（单选题）实施重心法的提出者是（）
A..罗瑟·瑞夫斯
B.李奥·贝纳
C.威廉·伯恩巴克
D.威廉·大内
正确答案：C
12、（单选题）广告“水是生命之源，请节约用水”属于（）
A.形象广告
B.观念广告
C.响应广告
D.公益广告
正确答案：D
13、（单选题）具有法人资格的社会组织之间，在各自的经营管理权限和业务范围内，按照法律规定，在平等互利的原则下，明确各自的权利与义务而共同订立和遵守的书面协议是()。
A.合同
B.意向书
C.协议书
D.委托书
正确答案：A
14、（单选题）“培养分析”是一项综合的系统研究的有机组成部分。这项研究叫（）
A.制度研究
B.文化指标研究
C.控制研究
D.讯息系统研究
正确答案：B
15、（单选题）“影响人际关系内在因素”中的“社会因素”指的是（）
A.自然环境、空间距离和习俗礼仪
B.社会地位、职业类别和知识层次
C.道德规范、价值观念和法律法规
D.社会制度、社会群体和意识形态
正确答案：B
16、（单选题）公关活动离不开信息，而公关信息获取的关键途径是()。
A.分析
B.调查
C.总结
D.评估
正确答案：B
17、（单选题）提出“生产本身是以个人之间的交往为前提的，这种交往的形式又是由生产决定的。”这一观点的是()。
A.梅奥
B.马斯洛
C.马克思
D.赫茨伯格
正确答案：C
18、（单选题）中国企业民族文化伦理性特征是（）
A.“注重人情、忽视原则、主观随意”的人治精神
B.“忽视人情、注重原则、固守规章”的法治精神
C.“注重人情、忽视原则、主观随意”的法治精神
D.“忽视人情、注重原则、固守规章”的人治精神
正确答案：A
19、（单选题）固定的僵化印象对人的知觉的影响被称为()。
A.首因效应
B.近因效应
C.定型作用
D.晕轮效应
正确答案：C
20、（单选题）应用探寻性辩说应掌握的技巧的是()
A.投石问路与欲擒故纵
B.导之以理与动之以情
C.感之以诚与诱之以利
D.借物喻理与援引惯例
正确答案：A
二、多选题（5小题，每小题3分，共计15分）
1、（多选题）公众心理的特点有（）
A.利益性
B.利益性
C..关联性
D.孤立性
E.相同性
正确答案：ACE
2、（多选题）公关礼仪常用的庆典活动包括()。
A.开业
B.奠基
C.挂牌
D.揭幕
E.开学
正确答案：ABCDE
3、（多选题）礼仪的特点有()
A.共同性
B.约束性
C.程序性
D.继承性
正确答案：ACD
4、（