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文档摘要

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文旅城通识考试题及答案

创新是在有限的时间内增加游客体验感最便捷的方式，让每一位员工通过精彩的表演捕捉游客的心。*

对

错(正确答案)

维持游客的神奇体验属于服务指引*

对(正确答案)

错

女员工长发需束起，男员工头发干净整洁，不宜过长，保持发饰整洁不凌乱，不得染夸张发色，不得剪奇异发型。*

对(正确答案)

错

按统一标准着工服，并在左胸口佩戴名牌上岗，保持干净整洁。*

对

错(正确答案)

秋冬季节工服内可添加其他衣服，但不得将领圈、袖口外漏。*

对(正确答案)

错

指引手势是五指并拢，手掌撑开，掌心向上，目光配合手势的方向。*

对(正确答案)

错

提醒时手势与语言相结