2024年9月陇南市税务系统遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、假如在实行政务公开中，收到一些企业的投诉，称公开的项目不全，一些新的政策规定也没有及时公开，剥夺了群众的知情权。领导要你负责处理此事，你如何向群众解释?
【答案】：(1)“政务公开”是中央提出的一项贴近人民的民心工程,目的就是做到让群众可以了解自己本身的权利,是一项避免以前的暗箱操作式的工作方法的重要措施,真正做到全心全意为人民服务。(2)以上的问题在现在政务公开过程中的确存在,但有些政务基于保密的要求不可能公开,还有些问题是因为在操作中还是第一次,没通过实践,所以没法公开,这就是说,政务公开并不是要求把所有的政务都毫无保留地公开,也不是凡是没有公开的项目就一定是政府机构想暗箱操作,要区别对待。(3)面对这种情况,我应该通过召开一次听证会和群众进行沟通,开诚布公地向群众解释,相信群众一定会谅解的。
【解析】题干分析本题是一道应急应变类的公务员面试题。设定的场景是在实行政务公开工作时收到企业投诉，反映公开项目不全、新政策规定未及时公开，导致群众知情权被剥夺，领导要求考生负责处理并向群众解释。这主要考查考生解决实际问题的能力、沟通协调能力以及对政务公开政策的理解。答案解析强调政务公开的重要意义：答案首先指出“政务公开”是中央提出的贴近人民的民心工程，其目的是让群众了解自身权利，避免暗箱操作，做到全心全意为人民服务。这体现了考生对政务公开政策的正确认识和高度重视，向群众解释时强调意义能让群众明白政府推行此政策的初衷，有助于获得群众的理解。分析存在问题的原因：接着指出在政务公开过程中存在的上述问题是客观存在的，但进行了合理说明。提到有些政务因保密要求不能公开，有些因首次操作且未经过实践检验而无法公开，并且明确说明政务公开并非毫无保留地公开所有政务，没有公开的项目也不一定是政府暗箱操作，要区别对待。这展现了考生思维的严谨性和全面性，能够理性客观地分析问题，避免群众产生误解。提出解决问题的方式：最后提出通过召开听证会与群众进行沟通，开诚布公地向群众解释。听证会是一种民主、公开、透明的沟通方式，能够让群众充分表达自己的意见和诉求，同时政府也能及时回应，增进与群众的互信，最终使群众谅解政府工作中的不足。这种解决方式既符合实际情况，又体现了考生良好的沟通协调能力和解决问题的能力。
2、你是会议组织人员，在会议召开前15分钟突然发现含有会议讨论内容的PPT打不开，你该怎么办？
【答案】：会议马上就要开始了，突然发现PPT打不开，说明我作为组织人员，事前的准备工作还存在漏洞，我会勇于承担责任，积极应对这一情况，确保会议正常进行。首先，查看备份文件能否正常使用。如果备份文件能够正常打开和使用，就可以按时召开会议。如果备份文件也无法打开，就尝试换一台电脑打开，看看是否是电脑自身的问题。其次，在尝试运行备份文件的同时，积极动用各方资源，解决燃眉之急。请单位网络管理方面的专业技术维修人员来查看，究竟是什么原因导致ＰＰＴ无法打开。查明原因后，询问有无修复可能及需要多久。如果所需时间在五分钟以内，则耐心等待。如果用时较长，为确保会议能够正常进行，请ＰＰＴ的制作人先在现场为大家讲解一些报告内容，同时协助他找到他Ｕ盘中存档的原始文件以备会议中使用。最后，在会议顺利结束后，反省这次会议中遇到的状况，我作为组织者负有不可推卸的责任，我会作出书面检讨，承认自己的准备不足，吸取经验和教训，争取下次再开展类似工作时不会出现此类问题。
【解析】本题为应急应变类公务员面试题，主要考察考生在会议前出现突发状况时的应对能力、组织协调能力和责任意识。题干分析题目设定了一个在会议召开前15分钟，作为会议组织人员发现含有会议讨论内容的PPT打不开的场景，需要考生提出应对措施。这要求考生从应急处理、解决问题和后续改进等方面进行全面考虑。答案亮点1.责任担当意识强：答案开篇就表明作为组织人员，事前准备工作存在漏洞，勇于承担责任，体现了积极负责的工作态度，这在公务员的工作中是非常重要的品质。2.应急处理有序：答案制定了清晰的解决方案。首先尝试查看备份文件和换电脑打开，初步判断问题所在；然后请专业技术人员查看原因并评估修复时间，根据时间长短采取不同措施。这种有条不紊的应急处理方式，能够有效应对突发状况，确保会议正常进行。3.资源协调合理：在解决问题过程中，充分利用各方资源，如请网络管理专业技术维修人员、PPT制作人等，体现了良好的组织协调能力。4.反思改进到位：在会议结束后，进行深刻反省，作出书面检讨，吸取经验教训，体现了从问题中学习和成长的意识，有助于避免类似问题在未来工作中再次出现。答案启示该答案为公务员在面对工作中的突发状况提供了很好的范例。在实际工作中，难免会遇到各种意外