2023年11月邯郸市税务系统遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、在与领导相处的过程中，部属难免有时要受领导的批评。在大多数情况下，这种批评是对的，但也不排除领导有时会做出错误的批评。在这种情况下，部属应采取什么样的态度?
【答案】：(1)要事后解释,不要当面解释。为了组织的团结和今后的工作,部属应该忍耐和克制,不要一触即跳,给领导“火上浇油”。即使受了很大的委屈,也不要当面顶撞,可以在事后找一个适当的时机,心平气和地向领导说明原委。(2)要间接解释,不要直接解释。这种间接的解释,可以是通过第三者进行,也可以是通过电话、文字材料等中间媒介进行。无论是采取哪种方式,都要使领导觉得很真诚可信。(3)要“有选择地解释”,不要“面面俱到地解释”。无论是当面向领导解释,还是通过其他途径向领导解释,都要本着“宜粗不宜细”的原则。在解释前,必须认真思索,把事情的来龙去脉理清楚,弄清什么可以向领导解释,哪一点或哪几点必须解释清楚。(4)要真诚解释,不要宣泄不快。部属向领导解释,这本身可以看作是个“高姿态”。但如果指导思想不正确,说话态度不诚恳,特别是以解释之名,行宣泄、“算账”之实,那么,“高姿态”便成了“低水平”,其后果也是可以想象的,不仅会导致上下级关系紧张,而且也会影响今后工作的正常运行,这是十分要不得的
【解析】本题探讨在领导作出错误批评时部属应采取的态度，这一问题在公务员日常工作中具有很强的现实意义，主要考察考生处理与上级关系的能力和情商。以下是对答案要点的详细解析：事后解释，避免当面冲突在工作场景中，维护组织团结和保障工作顺利开展至关重要。当领导作出错误批评时，部属若当面反驳，容易引发冲突，使局面更加紧张，不利于问题的解决。因此，要学会忍耐和克制，待事后找到合适时机，以平和的心态向领导说明情况。这样做既给了领导面子，维护了领导权威，也有助于问题的理性解决，体现了部属的大局观和职业素养。间接解释，增强沟通效果采取间接解释的方式，如借助第三者传达或利用电话、文字材料等媒介，能避免直接沟通时可能产生的尴尬和冲突。通过第三者转达时，要确保其能够客观、准确地传达信息；利用电话或文字材料时，要组织好语言，表达真诚，让领导感受到解释的诚意和可信度。这种方式可以使领导更容易接受解释内容，为问题的解决创造良好的沟通环境。有选择地解释，把握解释重点在解释问题时，应遵循“宜粗不宜细”的原则。全面详细的解释可能会让领导抓不住重点，甚至产生厌烦情绪。因此，在解释前要对事情进行梳理，明确哪些内容需要向领导说明，哪些要点必须解释清楚。有针对性地解释能够提高沟通效率，让领导快速了解事情的关键，从而更有效地解决问题。真诚解释，杜绝宣泄情绪部属向领导解释问题，本身是一种积极的态度。但如果在解释过程中态度不诚恳，借解释之名宣泄不满，不仅无法解决问题，还会恶化与领导的关系，影响今后工作的开展。所以，在解释时要保持真诚，以解决问题为出发点，客观陈述事实，避免情绪化的表达。这样才能达到解释的目的，赢得领导的理解和信任。总之，在面对领导的错误批评时，公务员要以理性、客观、真诚的态度进行解释，妥善处理与领导的关系，以保障工作的顺利进行和组织的和谐稳定。
2、用“气候，道路，疲乏，幸福，灯泡”等词，编一个故事。
【答案】：年的气候反复无常,你看,都到秋季了,各地却暴发洪灾。国庆节期间,小王从深圳打工回家休息,哪知雨水把道路冲垮了,没有直达车。小王那个急呀,只好沿途转车,一千多公里的路程,第三天晚上才拖着疲乏的身子到家,走到家门口,华灯初上,看着自家卧室的灯泡发出的温馨灯光,一种幸福涌上心头,还是在家好呀!
【解析】本题是一道故事编写类的面试题，要求考生运用“气候，道路，疲乏，幸福，灯泡”等词编一个故事。以下是对该题答案的具体解析：故事完整性该答案围绕给定词汇构建了一个完整的故事。从描述特殊的气候状况（年末气候反复无常，秋季暴发洪灾）展开，为后续情节发展埋下伏笔。接着引入主人公小王，由于气候导致道路冲垮，使得小王回家过程艰难，只能沿途转车，经过三天才拖着疲乏的身子到家。最后以看到自家卧室灯泡发出的温馨灯光，涌起幸福感收尾，故事有起因、经过和结果，情节完整连贯。词汇运用答案巧妙地将所有给定词汇融入故事中。“气候”点明了故事发生的背景条件，是引发后续一系列事件的根源；“道路”因气候影响冲垮，成为小王回家受阻的关键因素；“疲乏”生动地体现了小王回家途中的艰难和劳累；“灯泡”作为一个具体的意象，与“幸福”紧密相连，象征着家的温暖，使“幸福”这一抽象的情感有了具体的依托和表达，五个词汇相互关联，共同推动了故事的发展。主题表达故事传达了家的温暖和归属感这一积极主题。尽管小王在回家途中遭遇诸多困难，身体疲惫不堪，但当看到家中熟悉的灯光时，内心涌起的幸福感凸显了家