2023年11月鞍山市税务系统遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、深秋季节，道路两旁堆满金黄色树叶非常漂亮，很多市民觉得分外美丽，可是环卫工人很尽职及时扫走了落叶，群众说破坏了美景，环卫部门认为必须要及时清理，否则存在安全隐患。对此，你怎么看？
【答案】：“秋风扫落叶”的深秋季节，环卫工人考虑到环境卫生和交通及时清扫，市民、游客却认为堆积的落叶很漂亮，不必及时清扫，这二者的观点分歧其实是因为看问题的角度不同。我们对于同一事物，在不同的角度，甚至同一个人的不同人生阶段都可能有千差万别的认识，这属于人在不同立场下主观能动性的发挥，我们要积极看待这一现象，而不是“一刀切”地非要争辩孰是孰非。面对同一杯水，不同的人就会有不同的见解。经历水灾的人们对水的认识乃是灾害无穷；当在沙漠旅行时，干渴难耐时，水是生命的希望；一个普通人，在日常不急需补水时，他看到的水，只会觉得是很平常的一杯水。工作人员工作中，常常要和群众打交道，我们也会面临对同一事务的不同看法，比如单位办公信息化流程，既可能减少大部分群众来回跑办业务的时间，提前了解办税相关流程，大大提高办税效率，又可能令习惯了原来办税系统的老用户，一些年龄较大不熟悉信息化操作平台的办税者感觉到不便。面对这样的情况，我们不该去苛求群众立刻适应工作方式的改变，而是从群众需求出发，制订多样化的办税方式，通过宣传、网络培训、耐心讲解、协助办理等方式，让差异化的问题得到殊途同归的圆满解决。在日常生活中也是如此，对于个性化的见解，我们应该持有宽容的态度，只有以海纳百川、求同存异的心态，才能更好地适应这个瞬息万变的多元化社会，与各类人和谐共处。
【解析】这是一道综合分析题，主要探讨了深秋季节环卫工人及时清扫落叶与市民希望保留落叶美景之间的矛盾现象，要求考生对这一现象发表看法。题目分析现象背景：深秋道路旁的金黄色落叶形成美丽景象，市民欣赏美景，而环卫工人及时清扫，引发了群众与环卫部门的观点分歧。争议核心：群众认为清扫破坏美景，环卫部门认为不清扫存在安全隐患，双方矛盾源于看问题的角度不同。答案解析1.观点提出：答案开篇指出这一现象中二者观点分歧是因看问题角度不同，这是一种主观能动性的体现，应积极看待，避免“一刀切”争辩是非，这种观点客观理性，符合综合分析题全面看待问题的要求。2.举例论证：通过列举经历水灾的人、沙漠旅行者和普通人对同一杯水的不同见解，说明不同立场会导致对同一事物有不同认识，进一步阐述了观点的合理性，使论证更具说服力。3.结合工作实际：联系工作人员与群众打交道的工作场景，以单位办公信息化流程为例，说明在工作中也会面临对同一事务的不同看法。既看到了信息化流程的积极作用，如提高办税效率，又考虑到了部分群众的不便，体现了全面分析问题的能力。4.提出解决措施：针对工作中出现的问题，提出不应苛求群众立刻适应改变，而应从群众需求出发，制定多样化办税方式，并通过宣传、培训、讲解、协助办理等方式解决差异化问题，体现了以人民为中心的工作理念和解决实际问题的能力。5.总结升华：在日常生活中，对于个性化见解应持有宽容态度，以海纳百川、求同存异的心态适应多元化社会，与各类人和谐共处，使答案在思想上得到了升华，符合综合分析题从现象到本质、从具体到抽象的答题要求。总体而言，该答案思路清晰，论证充分，结合实际紧密，提出的措施具有可操作性，符合公务员面试答题的要求。在公务员工作中，面对群众与工作要求之间的矛盾时，应像答案中所倡导的那样，站在不同角度思考问题，以积极、包容的态度解决问题，做到既满足群众需求，又推动工作顺利开展。
2、学校有两个男同学在寝室打架斗殴，其中一人被打成重伤，在事情还没有定论的时候，在网上出现图片和评论，说两人打架是因为争抢女友，就此产生很大的负面影响，同时家长也对学校的管理产生质疑，你作为学校宣传部的工作人员，你怎么办?
【答案】：作为学校宣传部工作人员，我会采取以下措施处理此事。首先，迅速收集事件相关真实信息，包括打架原因、过程等，与涉事学生、老师及家长沟通，掌握一手资料。接着，发布官方声明，表明学校高度重视此事，正在调查处理，针对网上争抢女友的不实言论进行澄清，避免谣言扩散。同时，向家长说明学校日常管理举措，诚恳回应质疑，承诺会给大家公正结果。后续及时跟进调查进展，定期发布通报，让公众了解真相，消除负面影响，重建学校形象和家长信任。
【解析】学校有个别学生打架斗殴，在未了解实情的情况下，就被人大肆传播，引起了社会各方的注意和议论，如果处理不好会对学生的生活产生负面影响，会引起大家对学校管理方面的质疑，所以作为学校的宣传部门的负责人，我一定要秉承关爱学生、维护学校利益的原则尽快处理此事。首先，会在学校的官方网站上发布信息，告知学校的调查处理的态度，告诉社会各界不盲目传播，给予