2024年9月崇左市税务系统遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、新闻发布会上一名记者说你单位产品质量有问题，群众混乱，你怎么办?
【答案】：(1)保持冷静,努力维持会场秩序,必要的时候可以休会一段时间。(2)安排这位记者到后场,与之进行交流沟通,同时把此事汇报领导,征求领导意见。(3)继续进行发布会,向与会群众表示歉意,表明我们一定会严查产品质量,给大家一个满意的答复。(4)以此事为经验教训,以后的工作中一定要把好产品质量关。解题思路：答题思路是：安抚情绪+保持镇定十分情况对待+解决问题。题目考察了考生在遇到类似事件时的政治觉悟和应变能力。此题属于工作中的意外状况处理问题，考生要注意：有效掌握相关工作信息，及时捕捉带有倾向性、潜在性的问题，制定可行预案，并争取把问题解决于萌芽之中。
【解析】这道题目是一道公务员面试中典型的应急应变类题目，主要考察考生在面对工作中的突发意外状况时的政治觉悟、应变能力和解决实际问题的能力。题干分析在新闻发布会上，一名记者指出单位产品质量有问题，并且导致群众出现混乱局面。这对单位形象和发布会的正常进行造成了极大挑战，需要考生迅速、妥善地处理该问题。答案解析1.稳定局面：首先要保持冷静，努力维持会场秩序，必要时休会一段时间。这体现了面对突发状况时应有的沉稳态度，只有先稳定住现场局面，才能避免事态进一步恶化，为后续解决问题创造良好的环境。2.沟通汇报：安排该记者到后场进行交流沟通，同时将此事汇报给领导并征求意见。与记者单独沟通可以详细了解其提出问题的依据和具体情况，向领导汇报则能确保决策的科学性和权威性，使后续处理措施符合单位整体利益和工作安排。3.恢复秩序并表态：继续进行发布会，向与会群众表示歉意，并表明一定会严查产品质量，给大家一个满意的答复。这既能恢复发布会的正常进行，又能展现单位对问题的重视和解决问题的决心，有助于稳定群众情绪，挽回单位形象。4.总结反思：以此次事件为经验教训，在以后的工作中把好产品质量关。这体现了从事件中吸取教训、改进工作的意识，强调了在日常工作中要注重预防问题的发生，避免类似情况再次出现。总体思路整体答题思路遵循“安抚情绪+保持镇定、分情况对待+解决问题”的逻辑。考生需要有效掌握相关工作信息，及时捕捉带有倾向性、潜在性的问题，制定可行预案，并争取将问题解决在萌芽状态。通过这一系列措施，既能妥善处理当前的突发状况，又能从长远角度提升单位的工作质量和应对风险的能力。
2、为了鼓励市民积极参与志愿者活动，某市出台一项政策，为优秀志愿者提供报酬和慰问品，有人认为这有违志愿者服务的理念。你怎么看？
【答案】：近年来，随着志愿精神的普及与深入人心，各类志愿者组织不断涌现，志愿活动的参与者也逐渐扩展到各行业、各年龄层。为了促进志愿者组织的健康发展，各地政府纷纷出台政策予以引导和监管。在我看来，对志愿者，尤其是表现优秀的志愿者提供一定奖励无可厚非，但是在具体实施中，要注意方式和额度.对优秀志愿者给予一定奖励确实具有积极意义，比如培育志愿者，尤其是经济不宽裕人员的参与积极性，促使志愿活动常态化，维护志愿者的合法权利等，但是在具体实施过程中要注意以下方面：首先，为了保证此项奖励具有科学依据，避免拍脑袋。甚至暗箱操作，市政府必须通过客观的调研、吸取广大群众的意见，制订相关的法规政策，从而保证奖励有法可依。目前，我国还没有出台针对志愿服务的专门法律，但全国已有19个省市相继出台了相关的地方性法规，其中很多都明确可给予志愿者补贴。对志愿者在从事志愿服务活动中由本人所支出的交通、用餐等费用，志愿服务活动的组织者可给予适当的补贴。其次，要注意奖励的金额及目的，对志愿者的奖励是为了弥补志愿者在从事志愿服务中的直接开支，并不是按工作时间、工作量给予报酬。事实上，在发达国家或地区的志愿服务中，也存在对志愿者的类似基本保障，有助于激励志愿者有序、持续地开展志愿服务。最后，不应以单一的物质奖励为主，而是要辅之以多样化的、侧重于精神层面的奖励。发放补贴属于对志愿者直接激励的范畴，容易给人造成一种志愿服务功利化的误解，政府应该考虑适当引入间接激励机制，让更多的人奉献出宝贵的时间和精力，参与志愿服务。比如在国外，有的学生因为在志愿服务活动中表现出色，在申请大学时可能被优先录取。有的公司会设立“公益假”，允许员工在这期间不上班，但必须从事一些志愿服务活动。
【解析】这是一道综合分析类的公务员面试题，主要探讨某市为优秀志愿者提供报酬和慰问品这一政策引发的争议。破题点在于全面客观地分析该政策的利弊，并提出合理的实施建议。积极意义1.激励参与：该政策能有效培育志愿者特别是经济不宽裕人员的参与积极性，吸引更多人投身志愿活动。2.常态化发展：有助于促使志愿活动常态化开展，为社会公益事业