2023年2月阿坝州税务系统遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、你公司开一个产品的推广会，邀请了很多嘉宾和媒体，但推广会的当天嘉宾和媒体来得很少。场面冷清，你怎么处理?
【答案】：(1)保持镇定,迅速搞清楚嘉宾来得很少的原因。(2)如果是因为交通拥堵的话,我可以适当推迟推广会的开始时间,同时派专车通过其他路线去接嘉宾。(3)如果是因为沟通上面出现问题,及时与嘉宾媒体联系,争取化解误会,请他们及时来参加这个推广会。(4)如果还有其他方面的原因,我会向上级汇报,听取上级的建议与解决方法。(5)总结经验教训,以后在召开会议之前一定要充分做好准备,以防止类似情况发生。解题思路：答题思路是：保持冷静+分情况对待+解决问题+总结经验。题目设定的情况下，考生要承受一定的压力，不能乱了阵脚，应该及时想出应对措施。
【解析】本题为应急应变类公务员面试题，主要考查考生在突发状况下的应变能力、组织协调能力以及解决实际问题的能力。具体解析如下：保持冷静：推广会当天嘉宾和媒体来得很少，场面冷清，这是一个突发状况，可能会给考生带来一定压力。在此情况下，保持镇定是解决问题的关键，只有冷静下来才能清晰地分析情况、采取有效措施。分情况对待并解决问题：出现嘉宾和媒体来得少的情况，需要迅速搞清楚原因，并根据不同原因采取相应的解决办法。交通拥堵原因：若因交通拥堵导致嘉宾未能按时到达，可适当推迟推广会开始时间，让嘉宾有更多时间赶来。同时，派专车通过其他路线去接嘉宾，这体现了对嘉宾的关怀，也能加快嘉宾到达的速度，尽力保障推广会顺利进行。沟通问题原因：如果是由于沟通出现问题，比如信息传达不准确或不及时等，应及时与嘉宾和媒体联系，诚恳地向他们解释情况，争取化解误会，邀请他们及时参加推广会，避免因沟通不畅而影响活动效果。其他原因：若存在其他方面的原因，考生自身难以解决时，要及时向上级汇报情况，听取上级的建议和解决方法。这显示出考生在工作中懂得合理借助上级的经验和资源，具备正确的工作态度和组织纪律性。总结经验：在处理完此次事件后，要总结经验教训。以后在召开类似会议之前，一定要充分做好准备工作，包括提前确认嘉宾行程、完善沟通机制、考虑可能出现的突发情况等，防止类似情况再次发生，以提高活动的组织和筹备能力。综上所述，考生按照“保持冷静+分情况对待+解决问题+总结经验”的思路作答，能够全面、合理地应对推广会嘉宾和媒体来得少这一突发情况，展现出良好的应急处理能力和工作素养，符合公务员岗位的要求。
2、政府网站遭到了黑客的攻击，发布了能源供应不足的虚假信息，引起了群众恐慌。作为政府的工作人员，领导让你处理这件事，你该怎么做？
【答案】：政府网站是发布政府信息的重要窗口，是群众了解国家大事、社会状况、政府通告的重要渠道。因此，出现黑客发布虚假信息的事情，会产生严重的不良影响，所以我会立刻协调相关部门处理该事件。首先，我会第一时间发布通告，说明真实情况，安抚群众情绪，消除群众恐慌。我会立即写一份通告，解释清楚这是黑客发布的虚假信息，并通过政府的官方微博、电视新闻节目、政府公告栏等途径发布该通告，及时地让群众了解事情真相。其次，我会及时向公安机关举报，说明具体情况，并在公安部门前来调查时予以积极的配合。最后，出现黑客攻击行为，严重影响了政府工作效率和政府形象。一方面，我要及时安排工作人员查找政府网站系统出现的漏洞，并及时修复漏洞，保证政府工作的正常进行；另一方面，进一步完善政府网络安全管理系统，提高网站防御能力。此外，还要开设多种信息发布的渠道和窗口，使信息转达多样化，以避免类似事件的发生。相信通过采取及时告知群众真实信息、查找漏洞、修复系统等措施，政府网站很快就能恢复正常工作，该事件也会很快地被平息和解决。
【解析】本题为应急应变类题目，主要考查考生在面对政府网站遭黑客攻击并发布虚假信息，引发群众恐慌这一紧急情况时的应对能力和处理问题的逻辑思维。题干分析背景：政府网站是政府信息发布的重要平台，在群众获取信息方面起着关键作用。此次政府网站遭黑客攻击并发布能源供应不足的虚假信息，不仅干扰了正常的信息传播秩序，还引发了群众恐慌，严重影响了政府的形象和公信力。任务：作为政府工作人员，在领导的要求下处理该事件，需要采取有效的措施来解决问题，包括稳定群众情绪、打击黑客行为、修复网站漏洞以及完善网络安全管理等。答案分析1.及时发布通告，稳定群众情绪：在面对群众恐慌的紧急情况下，第一时间发布通告说明真实情况是非常必要的。通过多种渠道，如官方微博、电视新闻节目和政府公告栏等，及时、全面地向群众传达信息，能够让群众了解事情的真相，有效安抚群众情绪，避免恐慌情绪进一步扩散。这体现了对群众知情权的重视，也展现了政府积极应对问题的态度。2.向公安机关举报并配合调查：黑客攻击政府网站并发布