2023年9月平顶山市税务系统遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、你的两个同事因对罪犯的心理矫治有分歧，发生争吵，你在现场，你如何处理?
【答案】：第一,首先把两位同事拉开,让他们停止争吵,平静下来。第二,分别听取两人的意见,根据罪犯的具体情况,综合考虑分析两位同事的意见。第三,与这两位同事共同探讨,以大量的事实依据、专业理论等让双方能够共同选择比较科学合理的心理矫治方式,探讨的过程中我要注重方式方法,注意引导。第四,表明大家都是为了工作,希望这两位同事不要因此结下个人恩怨。解题思路：停止争吵+沟通+表态。此题是沟通协调类试题。题目设定了一个小前提——对犯罪心理矫治问题有分歧。对于考生而言，只要把握住问题的中心都是为了工作，然后按照普通题目的答题思路进行回答，其中加入犯罪心理矫治问题相关的东西即可。
【解析】此题为公务员面试的沟通协调类试题，设定场景为在现场目睹两位同事因罪犯心理矫治问题产生分歧而争吵，需要考生给出处理办法。破题点在于明确问题核心是为了工作，在答题时按照常规答题思路，融入犯罪心理矫治相关内容。答案按照如下步骤进行处理：首先，及时将两位正在争吵的同事拉开，促使他们停止争吵并恢复平静。这是解决问题的首要步骤，避免争吵进一步激化矛盾，为后续理性沟通创造条件。其次，分别倾听两位同事的意见，结合罪犯具体情况，对他们的意见进行综合考量和分析。了解双方观点和依据，全面掌握情况，为找出科学合理的心理矫治方式做准备。再次，与两位同事共同探讨，通过列举大量事实依据和专业理论，引导双方共同选择较为科学合理的心理矫治方式。在探讨过程中注重方式方法，有效引导讨论方向，确保讨论的建设性和有效性。最后，向两位同事表明大家都是为了工作，提醒他们不要因此次分歧结下个人恩怨，维护团队和谐氛围。整体答题思路清晰，围绕停止争吵、沟通协调和表明态度三个关键环节展开，既考虑到解决当下矛盾，又关注到长远的团队合作，符合公务员面试对考生处理实际问题能力的考查要求。
2、你对企业进行税务检查时，企业人员私下送你一万块钱，请你报税时少报一些，你该怎么办？
【答案】：严格执法，依法办事是每一个税务工作者应坚持的基本准则，面对这样的情况，我一定会坚持职业准则，灵活地处理这件事情：首先，婉言拒绝企业送给我的这一万元，并向其说明我们工作的基本准则，作为税务工作者要时刻坚持维护法律原则，不能违背工作的准则，并且我也是一个做事讲求原则的人，不能因此而犯下错误。其次，对企业的行为予以适当的批评，并向企业说明依法纳税是每一个中国公民和企业应尽的义务，同时感谢该企业长期以来对国家税收的贡献，希望企业能够承担起应尽的社会责任自觉纳税。再次，向企业介绍符合什么条件可以获得国家的税收优惠，如果企业符合条件欢迎他们进行申报，我一定帮助他们尽快办理。最后，再次感谢企业对于我工作的支持，通过这件事情，我一定会进一步加强自身职业道德修养的提升，坚持原则，成为一名合格的税务工作者。
【解析】本题是一道公务员面试中的情景处理类题目，重点考察考生作为税务工作人员在面对企业行贿、企图少报税这一情况时，能否坚持职业准则并妥善处理问题，体现出良好的职业素养与沟通能力。答案亮点分析1.坚守原则：答案开篇明确指出“严格执法，依法办事是每一个税务工作者应坚持的基本准则”，表明了自己坚守原则的态度，强调会拒绝企业的贿赂，这体现了公务员应具备的廉洁自律和法治意识，在实际工作中能够抵御利益诱惑，维护法律尊严和税收工作的公正性。2.沟通方式恰当：在处理问题时采用了婉言拒绝的方式，既给企业留了面子，又明确表明了自己的立场。同时，结合税务工作者的身份，从职业道德和法律层面进行说明，有理有据，让企业明白这种行为的不当性。3.批评与引导相结合：对企业的行贿行为给予适当批评，同时强调依法纳税是企业应尽的义务，并感谢企业对国家税收的贡献，这种刚柔并济的沟通方式有助于企业更好地接受批评并认识到自身错误。4.主动提供服务：向企业介绍税收优惠政策，如果企业符合条件可帮助其办理申报，这展现了公务员主动服务纳税人的意识，有助于构建良好的征纳关系，促进企业依法纳税，也体现了公务员为群众办实事的工作作风。5.自我提升意识：最后提到会进一步加强自身职业道德修养，体现了考生的自我反思和成长意识，表明自己会不断完善自我，以更好地胜任税务工作。整体评价此答案紧扣题目要求，处理方式合理、全面，既坚守了原则，又注重沟通技巧和服务意识，展现了一个合格税务工作者应有的素养和能力，符合公务员面试的评分要求。在实际面试中，这种思路清晰、层次分明、措施得当的回答能够让考官看到考生具备解决实际问题的能力和综合素质。
3、食品药品监督管理局开展食品安全宣传服务进社区活动，作为食品药品监督管理局的负责此项宣传工作的人员，你该如何做？