2024年9月南昌市税务系统遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、假如有两个职工正在吵架,而且吵得非常激烈,再继续下去,就会大动干戈,甚至有可能伤害身体或者闹出人命,你作为单位负责人怎样处理这个问题?
【答案】：如果我是这个单位的负责人,对这个问题采取这样的处理方法。首先命令两位职工停止吵架,因为一般来看,职工吵架,发现领导过来,只要领导命令他们停止吵架,他们是会停止吵架的。然后了解情况,弄清楚吵架的原因,分清发生矛盾的主要方面和次要方面。再根据了解的情况,客观公正地分清是非,开展坦城的批评和规劝,我相信,这个矛盾也就会解决的。
【解析】题干分析该面试题属于情景处理类题目，主要考查考生作为单位负责人，在面对职工激烈吵架且可能引发严重后果这一紧急情景时的应急处理能力、沟通协调能力以及问题解决能力。在公务员工作场景中，妥善处理内部人员之间的冲突是维护单位和谐稳定、保证工作正常开展的重要环节。答案分析1.及时制止：答案中首先提出命令两位职工停止吵架，这是处理该紧急情况的关键第一步。在这种激烈的冲突场景下，及时制止可以避免矛盾进一步激化，防止出现大动干戈、伤害身体或闹出人命等严重后果。这体现了负责人果断决策和快速反应的能力，在面对紧急情况时能够迅速采取有效措施控制局面，展现了应急处理的及时性和有效性。2.了解情况：制止吵架后，接着了解吵架的原因，分清矛盾的主要方面和次要方面。这一步骤体现了全面、客观地了解问题的重要性。在解决冲突前，只有深入了解事情的来龙去脉，才能准确把握问题的本质，为后续的处理提供依据。这反映了负责人具备严谨的工作态度和分析问题的能力，不盲目处理问题，而是通过调查研究掌握真实情况。3.公正处理：根据了解的情况，客观公正地分清是非，开展坦诚的批评和规劝。这体现了负责人在处理问题时秉持公平公正的原则，不偏袒任何一方。通过坦诚的沟通和批评，能够让双方认识到自己的问题，引导他们正确看待矛盾，从而促进矛盾的解决。这种处理方式有助于建立良好的单位内部秩序和人际关系，提升单位的凝聚力和工作效率。总结该答案整体处理思路清晰，步骤合理，符合作为单位负责人处理此类问题的常规流程和要求。在实际公务员工作中，面对各种复杂的人际关系和冲突问题，都需要运用类似的思路和方法，及时、有效地解决问题，维护单位的稳定和发展。
2、你市拟建立“家长学校”，进行家长教育培训活动。你认为这项工作的重点是什么？
【答案】：建立“家长学校”可以改进家长家庭教育的观念和方式，纠正家长在教育孩子过程中的错误行为，为孩子的成长创造一个良好的家庭环境。我认为本次培训活动的重点是调动家长参与培训的积极性、确定家长教育培训的内容和培训方式三个方面。第一，做好前期的动员和宣传。教育部门组织相关人员查阅家庭教育方面的资料，据此印发关于建立“家长学校”、对家长进行教育培训的重要性的文件。将文件通过学生转达给家长，让家长充分认识到家庭教育对孩子成长的重要性。同时制定调查问卷，了解家长对本次家长培训活动的建议和想法，收集家庭教育中常见的问题，从而为确定培训内容提供参考。第二，明确家长教育培训的内容。根据查阅的专业资料、咨询家庭教育专家以及家长反映的常见问题，确定本次培训的内容应包含以下几个方面：教育理念部分，向家长传达正确的先进的教育理念，明确家长的教育责任，纠正其教育的盲目性，并教育他们要注重培养孩子的道德素质；教育技巧部分，教育他们如何在尊重孩子的基础上与孩子沟通交流，如何培养孩子的独立性以及如何对孩子实施奖惩等技巧；常见问题解决，解答家长提出的在孩子教育方面出现的问题。第三，确定进行家长教育培训的方式。通过邀请教育专家、学校教师、有成功经验的家长等进行集中讲座，并通过网络互动和互访的方式，来共同学习先进的教育理念。通过视频观摩和解说，用生动形象的例子，向家长展示正确的家庭教育的方式和技巧。此外，开展家长咨询日，通过个案分析和个别辅导，跟踪指导单亲家庭学生、学习困难学生和任性学生的家长，帮助他们解决在教育孩子方面存在的个性化问题。
【解析】本题为组织管理类题目，要求阐述建立“家长学校”开展家长教育培训活动工作的重点。破题点分析建立“家长学校”开展家长教育培训活动，其目的在于改进家长家庭教育观念与方式，纠正错误教育行为，为孩子创造良好家庭环境。为实现这一目标，需要从调动家长参与积极性、确定培训内容和培训方式三个重点方面着手。答题要点分析1.调动家长参与积极性-做好前期动员和宣传工作，教育部门组织人员查阅家庭教育资料，印发关于建立“家长学校”及教育培训重要性的文件，通过学生转达给家长，使家长认识到家庭教育对孩子成长的重要性。-制定调查问卷，了解家长对培训活动的建议和想法，收集家庭教育常见问题，为确定培训内容提供参考。2.确定家长教育培训内容-