2022年2月巢湖市税务系统遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、有一个人来你的办公室，当着你的领导和同事的面指责你工作不负责任，损害了他人的利益，你怎么办?
【答案】：(1)保持冷静。(2)听取来访者反映的问题,如果有的话向他道歉并向领导检讨自己,保证以后一定会注意这些问题;如不存在的话,向他讲明原因,相信领导会明察的。(3)吸取教训,以后一定要尽责完成自己的任务,取得领导和同事的信任。解题思路：答题思路是：冷静+应对+总结。这类题在答题时一定要有则改之，无则加勉。
【解析】这道面试题主要考察考生在面对工作中突发的指责场景时，所展现出的应急应变能力、沟通能力和责任意识。冷静应对面对他人当着领导和同事的面指责自己工作不负责任且损害他人利益，保持冷静至关重要。在这种突发且尴尬的场景下，情绪容易激动，但冲动行事不仅无法解决问题，还可能让情况变得更糟。保持冷静能展现出考生良好的情绪把控能力和职业素养，为后续理性处理问题奠定基础。有效沟通与问题处理听取来访者反映的问题是解决问题的关键一步。若确实存在来访者所指出的问题，及时向其道歉并向领导检讨，体现了考生敢于担当责任的态度。同时，保证以后会注意这些问题，表明考生有改正错误、提升工作质量的决心。而如果不存在相关问题，向来访者讲明原因，这既维护了自身的权益，又展示了对事实的尊重。相信领导会明察，体现了考生对领导判断力的信任，也避免了与来访者的过度争执。总结与改进吸取教训并承诺以后尽责完成任务，取得领导和同事的信任，这体现了考生的反思和进取精神。在经历此类事件后，能够从中总结经验，认识到自身可能存在的不足，并在今后的工作中加以改进，是一种积极向上的工作态度。这不仅有助于个人的职业发展，也有利于团队工作的整体推进。综上所述，此类应急应变类题目，答题思路一般为“冷静+应对+总结”，且秉持“有则改之，无则加勉”的原则，能够全面、合理地解决问题，展现出考生作为一名公务员应具备的素质和能力。
2、某地企业滥用童工现象非常严重，现在要组织一次调查，你作为调查工作的负责人，你如何组织？
【答案】：未成年人是祖国的未来，是民族不断发展的源泉，保护好未成年人的合法权益至关重要。因此，我会认真组织这次调查，为彻底解决滥用童工这一恶性事件打好基础。首先制定一个调查计划，调查的对象包括：童工等相关人员、滥用童工的企业；调查的形式包括：走访、暗访、调查问卷等；调查的范围包括：滥用童工现象的严重程度、童工的来源等；确定这次调查的人员组织安排、经费保障、安全保障、调查的时间等等。最后把这个调查计划提交上级领导，待领导同意后实施。其次，上级领导同意后，按照调查计划进行实施。首先组织人员，落实经费，准备好调查要用到的各种物品，比如调查问卷等。然后对该地的企业进行一次摸底，调查清有哪些企业滥用童工、是什么原因导致这种现象、使用童工给这些企业增加了多少非法收入、童工们的待遇如何、他们来自哪里、什么原因促使他们成为了童工等等。在调查中，我们灵活采取多种调查方式，如正面调查、暗访、发放调查问卷等，并注意要掌握证据，确保调查结果的真实性、客观性。最后，将调查的结果形成具体的数据呈报领导和相关的执法部门，并与社会的媒体联系把结果公布给大众。
【解析】这是一道公务员面试中典型的组织管理类题目，主要考察考生对组织调查工作的规划、执行和总结能力。破题点分析本题的破题点在于明确调查工作的重要性，以及如何全面、系统地组织调查，确保调查结果真实、客观，为解决滥用童工问题提供依据。破题时强调了未成年人权益保护的重要性，体现了公务员应有的社会责任感和大局观。答案亮点1.计划制定全面：在制定调查计划时，详细列出了调查对象（童工等相关人员、滥用童工的企业）、调查形式（走访、暗访、调查问卷等）、调查范围（滥用童工现象的严重程度、童工的来源等），并考虑了人员组织安排、经费保障、安全保障和调查时间等关键要素，展现了考生对调查工作的整体规划能力。2.实施过程具体：在调查实施阶段，明确了组织人员、落实经费、准备物品等前期工作，以及对企业进行摸底调查的具体内容，包括滥用情况、原因、非法收入、童工待遇和来源等。同时，强调了灵活采用多种调查方式并掌握证据，保证了调查结果的可靠性。3.结果处理合理：将调查结果形成具体数据呈报领导和相关执法部门，并与媒体联系公布结果，既体现了对上级的汇报和与相关部门的协作，又考虑了社会监督的作用，有助于推动问题的解决。不足之处及建议1.调查细节可补充：在调查过程中，可以进一步说明如何保障调查人员的安全，尤其是在暗访过程中；对于调查问卷的设计、走访的问题设置等可以适当提及，使调查过程更加细化。2.后续跟进可提及：答案中仅提及了公布调查结果，可适当增加对后续处理结果的跟进和反馈机制，如是否推动了相关政