内审员试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.内审的目的不包括（）
A.确定质量管理体系的有效性
B.发现改进的机会
C.惩罚员工
D.确保体系符合标准要求
答案：C
2.内审员应（）
A.必须是管理层人员
B.熟悉审核准则和审核程序
C.不用接受培训
D.只能审核自己部门
答案：B
3.在审核过程中，审核员主要依据（）进行审核。
A.自己的经验
B.领导意见
C.审核准则
D.员工反映
答案：C
4.审核发现是指（）
A.审核中观察到的事实
B.审核的结论
C.审核的计划
D.审核的建议
答案：A
5.以下哪项不是审核证据（）
A.记录
B.观察到的事实
C.传闻
D.文件
答案：C
6.审核报告应提交给（）
A.审核员自己留存
B.被审核部门
C.最高管理者和相关部门
D.外部机构
答案：C
7.内审的周期通常（）
A.每年一次
B.每月一次
C.根据组织情况确定
D.每三年一次
答案：C
8.审核抽样应具有（）
A.随意性
B.代表性
C.偏向性
D.集中性
答案：B
9.对于不符合项，被审核部门应（）
A.拒绝承认
B.及时采取纠正措施
C.拖延处理
D.找借口
答案：B
10.审核计划应由（）制定。
A.审核员
B.被审核部门
C.审核组长
D.外部顾问
答案：C
二、多项选择题（每题2分，共10题）
1.审核准则包括（）
A.标准
B.法律法规
C.组织的质量管理体系文件
D.合同要求
答案：ABCD
2.内审员的能力要求包括（）
A.沟通能力
B.熟悉业务流程
C.掌握审核技巧
D.编写程序文件能力
答案：ABC
3.审核的阶段包括（）
A.审核准备
B.审核实施
C.审核报告
D.跟踪验证
答案：ABCD
4.以下属于审核证据的有（）
A.产品检验报告
B.设备维护记录
C.员工培训记录
D.顾客投诉记录
答案：ABCD
5.审核中发现的不符合项类型有（）
A.体系性不符合
B.实施性不符合
C.效果性不符合
D.故意不符合
答案：ABC
6.在审核准备阶段，需要做的工作有（）
A.确定审核目的
B.组建审核组
C.制定审核计划
D.收集相关文件
答案：ABCD
7.审核组的成员应（）
A.独立于被审核部门
B.具备相应的能力
C.数量根据审核任务确定
D.由被审核部门指定
答案：ABC
8.审核的范围可能涉及（）
A.组织的所有部门
B.特定的项目
C.某一产品线
D.组织的部分区域
答案：ABCD
9.审核员在审核过程中的行为准则包括（）
A.客观
B.公正
C.保密
D.独立
答案：ABCD
10.以下哪些情况可能导致审核的暂停或终止（）
A.出现不可抗力
B.被审核方严重不配合
C.审核发现重大不符合项
D.审核员生病
答案：AB
三、判断题（每题2分，共10题）
1.内审员可以审核自己的工作。（）
答案：错误
2.审核发现就是审核结论。（）
答案：错误
3.审核证据必须是书面的。（）
答案：错误
4.被审核部门有权对审核结果提出异议。（）
答案：正确
5.审核计划一旦制定就不能更改。（）
答案：错误
6.内审只需要审核质量管理体系的文件。（）
答案：错误
7.审核组长负责整个审核过程的控制。（）
答案：正确
8.所有的不符合项都必须立即整改。（）
答案：错误
9.审核员在审核过程中应保持中立态度。（）
答案：正确
10.内审是一种内部的管理手段。（）
答案：正确
四、简答题（每题5分，共4题）
1.简述内审的主要步骤。
答案：主要步骤包括审核准备（确定目的、组建审核组等）、审核实施（收集证据、记录发现等）、审核报告（编写报告并提交）、跟踪验证（对不符合项整改情况验证）。
2.请说明审核证据和审核发现的区别。
答案：审核证据是可证实的记录、事实陈述等。审核发现是将审核证据对照审核准则得出的评价结果。
3.什么是不符合项？有哪些类型？
答案：不符合项是指审核中发现的不满足审核准则的情况。类型有体系性、实施性、效果性不符合。
4.简述审核员的素质要求。
答案：应具备良好沟通能力、熟悉业务和审核准则、掌握审核技巧、保持客观公正独立保密等素质。
五、讨论题（每题5分，共4题）
1.如何确保审核抽样的有效性？
答案：要确保抽样具有代表性，随机抽取不同类型样本，考虑样本的覆盖范围等。
2.被审核部门不配合审核时应如何处理？
答案：先沟通解释审核目的意义