开始之前
在培训过程中，有任何问题，请不要犹豫，可以立即打断讲师并询问和讨论
可能的结果.
请将手机设为震动….
你还可能了解……
休息时间
如果你要抽烟
要接电话，请离开座位
.4Hours
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引言
在当今愈演愈烈的商业竞争中，高度激发人的工作能力，提高雇员的工作士
气和充满激情的工作气氛，对任何一个企业或者团队来讲，都是必不可少的.
因此，如何激励他人的工作?如何引导你把激励理论最好的付诸实践?如何创造和维护一个积极向上的的工作环境?什么是不花钱的激励?
通过本次的学习，以上的问题将迎刃而解，并告诉你如何从不同工作人员的需要出发，运用多种技巧和培训方式使他们满意自己的工作，达到鼓励他们的目的.
当你挥师前进的时候，最可怕的是
回头发现身后空无一人。
——富兰克林·D.罗斯福
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你很遗憾的常听到公司的老员工是如何把一种消极的态度
递给了新员工!
因为
员工的消极对话会影响士气和工作态度.如何激励起他
们的士气?
你该怎么办?
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她坐在自己的工作位置上，一脸的消极，不修边幅的仪表，杂乱无章的写字
桌，表现出她对工作的马虎.手撑住脑袋的姿势是典型的厌倦工作的信号!你是她
的上司，该怎么办?
手撑住脑袋表明工作缺乏激励!士气低落!
散乱的纸堆直接显示了工作的低效!
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二k印
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发牢骚的员工永远觉得自己是“受害者”,并容易把这种“受害”情绪传递给他人。你不希望如此，但怎么办?
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第一章：揭开激励的神秘面纱
第二章：激励理论荟萃
第三章：员工没有内驱力的原因
第四章：激励的方法与艺术
第五章：激励的黄金法则
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故事一：中国共产党与国歌
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故事二：伏特加酒与战争
-----莫斯科保卫战
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激励的定义
激励是一种有意识的行为!
-—-激励就是激发鼓励
促使个体沿着特定的路线行动的力量或过程!
第一章揭开激励的神秘面纱
第一节点击激励
激励是行为的钥匙、行为的键钮
激励的三大误区
激励在于激发员工做事情的动机
第二节激励的类型与作用
激励的类型
激励是神奇的一滴蜜
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我能令你做任何事情的惟—途径是：把你想要的东西提供
给你。
——戴尔·卡耐基
你必须让员工能自由采取行动，否则他们将会产生依赖性。他们不需要奉命行事，他们需要被容许行事。
——欧宝
揭开激励的神秘面纱!
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21世纪企业管理趋势
1995前
第一阶段
标准化
命令、控制、传统的模式
目标管理(MBO)
1995--2005
第二阶段
品质
承诺与学习
全面品质管理
(TQM)
2005后
第三阶段
创造新知识
士气，激励与启发
教练
(coaching)
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经典管理寓言
·家狗和狼
一条饥饿的狼在月光下四处觅食，遇到了长得很壮实的家狗。他们相互问候后，狼说：“朋友，你怎么这般肥壮，吃了些什么好东西啊?我现在日夜为生计奔波，正苦苦地煎熬着呢。”
拘回答说：“你若想像我这样，只要学着我干活就行。”
“真是这样?”狼急切地问，“什么活儿?”
狗回答说：“就是给主人看家，夜间防止贼进来。”
“什么时候开始干呢?”狼说，“住在森林里，风吹雨打，我都受够了。只要有个暖和的屋子住，不挨饿，做什么我都不在乎。”
“那好，”狗说，“跟我走吧!”
他们俩一起上路。狼突然注意到狗脖子上有一块伤疤，感到十分奇怪，不禁问狗这是怎么回事。狗说：“没什么。”狼继续问：“到底是怎么回事?”
“一点点小事，也许是我脖子上拴铁链子的项圈弄的。”狗轻描淡写地说。
“铁链子!”狼惊奇地说，“你是说，你不能自由自在地跑来跑去吗?”
“是的，也许不能完全随我的心意，”狗说，“白天有时侯主人把我拴起来。