数字化转型下中国电信怀化分公司城市市场营销渠道优化策略与实践

一、引言

1.1研究背景与意义

在信息技术飞速发展的当下，通信行业作为推动经济社会数字化转型的关键力量，正经历着深刻变革。随着5G、物联网、大数据、人工智能等新兴技术的广泛应用，通信市场需求呈现出爆发式增长态势，市场规模持续扩张。据相关数据显示，2023年我国通信行业保持稳中向好运行态势，电信业务收入稳步提升，累计完成1.68万亿元，比2022年增长6.2%。按照上年不变单价计算，全年电信业务总量较快增长，完成1.83万亿元，比2022年增长16.8%。与此同时，通信市场的竞争格局也愈发激烈。中国电信、中