样本户管理调查方法：日记记录法日记内容：购买日期产品类别品牌名称品牌细分包装容量促销信息条码单价购买数量金额购买者/发送单位购买地点类型主要店名*第31页，共59页，星期日，2025年，2月5日样本户管理产品类别：日化用品食品饮料*第32页，共59页，星期日，2025年，2月5日数据加工成员背景库家庭背景库购买库标准库有效样本标识库*第33页，共59页，星期日，2025年，2月5日数据管理系统模型地方督导样户填写日记格式访问员中心督导收据收集控制系统数据录入标准库数据规整质量检测预处理质量控制系统存储数据编码定义数据加权数据筛选样本户信息分析处理报告结果程序客户数据加工系统数据加工*第34页，共59页，星期日，2025年，2月5日数据分析市场容量市场渗透率目标消费者市场占有率购买地点分析一般市场信息特殊分析产品及消费者趋势分析得失分析市场信息的成分分析*第35页，共59页，星期日，2025年，2月5日市场容量市场容量，即市场的大小。某类产品的市场容量一般用该类产品的市场消费量或市场消费额来表示。*第36页，共59页，星期日，2025年，2月5日市场渗透率产品市场渗透率=购买某类产品的居民户数/某地区的居民总户数*100%。品牌市场渗透率=购买某品牌的居民户数/某地区的居民总户数*100%。消费者占有率=品牌市场渗透率/产品市场渗透率通过市场渗透率可以从消费者的角度了解某类产品市场的大小，以及不同品牌的消费者占有情况。*第37页，共59页，星期日，2025年，2月5日市场占有率市场占有率=某品牌的买量(额)/该类产品的购买量(额)*100%。通过市场占有率可以了解品牌的市场地位；市场竞争情况；企业的竞争对手及竞争对手的市场信息。*第38页，共59页，星期日，2025年，2月5日目标消费者分析可以通过两种途径发现目标消费者：1通过市场占有率在不同类型消费者中的分布发现目标消费者。2通过不同品牌在不同类型居民户中的消费者占有率发现目标消费者。*第39页，共59页，星期日，2025年，2月5日购买地点分析通过不同购买地点的产品购买量(额)的分析，可以为企业的合理铺货提供依据从分析的结果来看该品牌应主要面向超市铺货。*第40页，共59页，星期日，2025年，2月5日消费者追踪分析*第41页，共59页，星期日，2025年，2月5日市场信息的成分分析1、市场测量值不是独立的，是可分解的2、剖析市场测量值有助于了解其市场意义3、了解市场测量值的演变尤为重要*第42页，共59页，星期日，2025年，2月5日*第1页，共59页，星期日，2025年，2月5日企业需要什么样的市场信息消费者市场大小市场的竞争情况(品牌的市场地位)产品的生命周期市场细分购买地点第2页，共59页，星期日，2025年，2月5日企业需要了解消费者企业最终的营销对象是消费者，企业需要了解消费者。企业销售部门批发商零售商消费者只有消费者信息才是最动态最能及时反映企业营销状况的信息。第3页，共59页，星期日，2025年，2月5日企业需要了解消费者因此企业需要了解：到底是谁在购买和使用我们的产品，即目标消费者是什么。他们的大小他们的分布：家庭收入、规模，性别、年龄等他们的消费特点：购买周期、每次购买量、购买地点等谁是忠诚的消费者：需要维护的群体目标消费者第4页，共59页，星期日，2025年，2月5日企业需要了解消费者谁是徘徊不定的消费者：需要争取的群体谁是潜在的消费者：需要开发的群体消费者的需要：企业需要了解：不同类型消费者对不同产品的消费情况。消费者类型第5页，共59页，星期日，2025年，2月5日企业需要了解市场大小市场渗透率(消费者群体大小)有多少消费者在购买本类产品？20%or30%市场容量(产品消费量)这个市场有多大？2亿人民币或4亿人妹癖遥第6页，共59页，星期日，2025年，2月5日因此企业需要了解：品牌的市场占有率品牌市场占有率的分布亚品牌的市场占有率极其分布市场占有率的变化及其变化趋势企业需要了解市场的竞争情况市场占有率是衡量品牌行业地位的重要指标第7页，共59页，星期日，2025年，2月5日因此企业需要了解：竞争对手是谁竞争对手的市场占有情况其他品牌的市场信息企业需要了解市场的竞争情况市场如战场，知己知彼，方能百战不怠第8页，共59页，星期日，2025年，2月5日市场