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物业外包管理实务精要演讲人：日期:

未找到bdjson目录CATALOGUE01物业外包基础概念02外包实施流程设计03服务质量管控体系04风险防控策略05成本效益优化路径06数字化转型实践

01物业外包基础概念

服务外包定义与分类服务外包定义指企业将其非核心的业务环节或职能，通过合同方式委托给外部专业服务机构执行，以降低成本、提高效率、增强核心竞争力的一种管理模式。01服务外包分类按照服务性质可分为硬服务外包（如保安、保洁、维修等）和软服务外包（如客户服务、数据处理等）；按照服务提供方式可分为直接外包和间接外包等。02

降低成本通过外包可以降低物业管理的人力成本、物料成本等，提高经济效益。