物业保洁服务垃圾清运服务流程
一、范围
本标准规定了垃圾清运服务的工作流程规范。本标准适用于保洁服务范围内的垃圾清运工作。
二、主体
1.垃圾清运服务的管理主体为清运科，管理按照Q/CYHWBZ208.13-2011进行。
2.垃圾清运服务的提供主体为清运车驾驶员和装工，服务设施为清运车。
3.垃圾清运服务的质量考核主体质检科，监督主体为调度指挥中心。
三、岗前检查及注意事项
1.检查车容车貌是否整洁，前驾驶室打开检查时必须打开保险销。
2.驾驶员应认真阅读学习清运车使用说明书，了解垃圾清运作业操作规程。
3.清运车驾驶员按规定着工服、反光马甲、安全帽，确保着装干净整洁。
4.检查油贮量、冷却液、电瓶液、降尘水箱是否需要添加。
5.检查喇叭、灯光（车灯，警示灯，导向灯，爆闪灯）、刹车、雨刷、后视镜、牌照等是否齐全有效。
6.压缩车辆必须做到密闭化，台式车篷布遮盖严实，运输过程中不得扬撤、泄漏。要经常清洗车辆，检修车辆，保持整洁、卫生和完好状态。检查垃圾仓密封状况，是否有垃圾液滴漏，是否有垃圾被风吹出等。
7.检查各紧固螺栓、螺母、轮胎、半轴、传动轴等是否有松脱现象。
8.检查轮胎气压是否符合标准。
9.作业时驾驶员必须遵守交通法规，按规定行车路线、速度驶入作业区域，注意避让社会车辆。
10.操作过程中严格执行机械设备的操作程序，以免损坏设备。
11.垃圾清运实行“定点定车定人，固定清运”的原则，上班时间内必须着干净整洁的工作服（含手套〉，文明作业，严禁将袋装垃圾抛、甩、投等野蛮上车作业行为。
12.车辆每日出库前、入库后必须清点随车作业工具是否齐备，进行常规检查，发现问题及时报告
13.要保证安全操作清运，如有特殊情况发生，要及时停运，在第一时间告知主管领导另作处理，避免安全事故发生。
四、垃圾清运服务流程
1.清运车驾驶员在检查车辆无问题的前提下，发动清运车开始行驶，到达作业区域后，车辆首先向右打方向，靠近垃圾桶，使车辆右侧提升装置与垃圾桶平行，停车，拉起手刹。
2.车辆停稳后装工下车，将垃圾桶在清运车挂臂上挂好挂牢，驾驶员操作液压换向器将垃圾桶吊起将垃圾卸于车厢内，然后操作液压换向器的相反方向将垃圾桶放到地面，驾驶员操作压缩按钮，将临时舱内垃圾转入大仓进行压缩（每两桶压缩一次〉，装工将垃圾桶放在原位置摆正、摆齐，夏季喷药灭蝇，然后驾驶员、装工上车，在道路无障碍的情况下鸣笛、行驶到下一个垃圾桶点按上述流程作业。
3.在清运过程中，必须做到分类清运，压缩车、挑臂车只能运输生活垃圾，严禁用于建筑垃圾、医疗垃圾及有毒有害、易燃易爆垃圾的混装清运。禁止在驾驶室内堆放垃圾袋，垃圾应堆放在车中心，以保证车辆平衡，稳定行驶。
4.装工将垃圾装车后，负责把装车时掉下的垃圾清扫干净，将垃圾桶摆放到原来位置。
5.清运车车厢装满后，返回到垃圾中转站卸车压缩垃圾。清运车辆进入垃圾中转站后，将车倒进车间上料仓泊位停车，然后驾驶员升起垃圾车大箱，将垃圾倒入垃圾上料舱内，驾驶员落箱将车开去车间。
6.垃圾倒入上料仓后，操作员将上料仓升起升到规定高度，打开上料仓门，将垃圾推出推到压缩仓内，压缩舱内垃圾如果不平稳，倒料工将垃圾扒平，然后上料仓关门，将上料仓降落到原位置。
7.上料仓降到原位置之后，便开始压缩，每块垃圾的压力要达到15孔，压头在压缩舱内停留3分钟（使每块垃圾重量达到3吨左右）然后压头升起，压缩仓后门开启，将第一块压缩垃圾推进压缩仓的储料箱内，后门关闭，按照流程办法将第二块垃圾压缩完毕。
8.第二块垃圾压缩完成后，用压缩头将压缩仓挂好锁死，吊起压缩仓至适合装转运车的高度，然后转运车倒入车间与压缩仓对接，对接后驾驶员刹住车（刹车气压在仙以上〉然后设备操作员将两块压缩垃圾推到转运车箱内。
9.清运车要对XX街道辖区内的垃圾桶每天清运一次垃圾，做到垃圾无积压，桶外无垃圾，装完桶后，垃圾桶摆正、摆齐，车走地净，地面无洒落垃圾。
10.每个垃圾台、点必须一天一清理（特殊天气及不可抗因素除外），不得有遗漏、抛洒和清运不干净的现象发生。
11.车厢内清运后不得有残留，压缩车要每日清理一次污水箱。
12.收车后，车辆要停放整齐，车体干净卫生，无异味。
五、安全注意事项
1.车辆在行驶时必须控制车速，应和其他车辆保持适当距离，严禁争道抢行，超速行驶。
2.严格遵守交通规则，不得随意变道，不闯红灯，转弯或改变车道时，应开启转向灯，严禁逆向行驶。
3.在上班期间严禁酒后驾驶车辆和作业，严禁无关人员驾驶、搭乘车辆。
4.若在收集过程中需要临时停放车辆时，必须顺着和紧靠在道路停放，且必须开启应急灯光，且在车厢后约3米位置摆放作业安全锥。
5.在充电或停车时，必须关闭并拔下电源锁钥匙，拉起手刹，以防意外情况发生。
6.公司保洁管理部每周进行一次安全教育培训，对新驾驶员进行