物业保洁服务垃圾分类工作方案
一、项目目标及要求
为切实推动城乡生活垃圾分类，提高城乡生态文明建设水平，根据相关政策文件，结合XX街道辖区内垃圾分类工作整体部署及实际，使我公司成为符合XX街道四位一体环境保洁项目要求的合格供应商，为范围内的居民提供垃圾分类、环境治理及厨余垃圾收运处置，提供系统化服务。
1.项目内容及要求
（1）将XX街道辖区内垃圾集中投放点和小区、商铺产生的可回收物和易腐垃圾分类收集输、处理，有害垃圾进行分类收集，运输到采购人指定地点。
（2）为XX街道提供便捷的投放分类收集容器设施，利用互联网及物联网技术对分类情况进行量化、实时监测及反馈。
（3）易腐垃圾使用贴码投放方式，我公司为小区、商铺等一次性发放一个二维码粘在分类桶上，并将居民投放易腐垃圾分拣后运输至易腐垃圾中转站进行安全处置。
（4）我公司应对生活垃圾分类进行宣传指导，如果居民投放不准确，应对投放垃圾进行二次分类，保证垃圾准确分类，并做好问题记录及过程留痕。
（5）对老弱病残孕等需要提供帮助的群体，提供必要的上门服务：对电子电器等高价值或大件可回收物提供线上预约电话预约与线下回收服务。
（6）提供分类指导及分类奖励服务，建立有效的参与激励机制：通过积分或者返现奖励等计量方式记录居民和机构（企业）参与垃圾减量与分类的行动，并提供商品、服务等奖品以进行激励；我公司定期组织对“分类模范人物“分类模范家庭”及“分类优秀团体”的评选奖励活动，每年至少1次。
（7）利用各种载体开展多样化生活垃圾分类宣传活动除日常和入户宣传外，要求每年至少开展1次户外大型宣教活动，每月在规定区域至少开展1次宣教活动。
（8）互联网信息及管理平台建设，采取专属微信公众号等方式，便于居民参与使用和采购人对居民注册、分类、积分兑换等情况实施监管，承包期满后注册用户、积分兑换等信息须无条件移交采购人，且用户登录入囗不变。建设的信息管理平台需与采购人信息管理平台实现互联互通。
（9）依托建设的信息管理平台建立生活垃圾分类体系全流程监管考核制度，包括生活垃圾分类工作的日常运营、居民注册、积分兑换及生活垃圾分类清运过程信息的获取和管理，我公司提供生活垃圾分类信息查询和对接端口。
（10）负责生活垃圾分类工作相关数据记录和统计工作，建立易腐垃圾和可回收物的称重及追溯体系，相关数据每月向采购人报送一次。
（11）为方便居民投放及垃圾清运，在XX街道辖区内建设若干处四分类垃圾收集亭，配备智能四分类桶，遮雨亭，宣传栏，张贴分类标示，由社区垃圾分拣员将每户投放分类的易腐垃圾集中到垃圾分类收集亭，便于易腐垃圾运输车进行清运。
（12）负责对XX街道辖区内的道路进行人工保洁，并对居民日常生活垃圾上门分类收集清运至垃圾分类收集亭，收集亭周边保洁等工作。
（13）做好相关的投诉处置和回复工作，各种重大活动（包括国家省、市的各类检查等）及重要节假日期间，我公司应加强对所有服务范围的生活垃圾分类运行工作，做好应急保障工作。
2.设施设备车辆配置要求
（1）我公司应按照生活垃圾分类要求及分类收集容器设置标准，结合XX街道辖区内的实际情况，足额配备相应的分类收集容器及设施（采购人提供的除外），分类收集容器及设施应有明确标识。
（2）农村生活垃圾分类设施设备包括：易腐垃圾投放容器、可回收物投放容器、有害垃圾投放容器、其他垃圾投放容器等相关设备容器。
（3）在XX街道辖区的适当地方，建设垃圾分类收集享，配智能四分类桶，遮雨亭，直传栏，收集亭大小根据实际情况进行确定，但不小于5平方米，带雨棚。
（4）分类设备应坚固耐用，造型美观，外观配色符合国家标准，设备组合摆放时需统一规格和样式，所有设备样式、外形需报采购人同意后方可实施。
（5）在XX街道辖区内设置环保驿站，主要功能：可回收物回收，居民可回收物处置由环保驿站工作人员进行现场称重回收，按照不低于市场回收价格以积分形式反馈给居民；积分兑换，环保驿站内摆放积分兑换商品，方便居民随时进行积分兑换；宣传教育，环保驿站内设置垃圾分类宣教区，播放垃圾分类小视频摆放垃圾分类宣传图册，日常开展垃圾分类直传培训活动，分类容器配备（普通的240L塑料垃圾桶及居民家庭用的40L两分类垃圾桶由招标人提供）。
（6）易腐垃圾罐装运输车，整车重量不低于3500kg，续航里程不低于300公里，密封箱体，燃油动力，容积不低于42立方米。
（7）作业巡查车辆X辆，皮卡车。
（8）环卫保洁车配备X辆，采用电动，封闭箱体，可自动卸车。
（9）可回收物收集车配备X辆。
（10）易腐垃圾拖桶车（X桶、X桶、X桶）合计配备X辆。
（11）有害垃圾收集车配备X辆。
（12）易腐垃圾运输车配备X辆。
3.垃圾分类服务要求
（1）垃圾收运服务单位，需按照根据采购人制定的频率和时间收运，日产日清作业人员要注意维护收集容器