物业保洁服务各保洁组人员具体配备方案
一、项目主要人员配置
项目主要实施人员一览表
所任职务
姓名
职称
专业技术资格
从事本工作的时间
典型业务与技术专长
总经理
垃圾分类专职督导员
河道组长
保洁组长
保洁组员
船员
驾驶员
（附相关人员证书、证件及其他相关证明文件照片或相关复印件等）
二、保洁组人员具体配备及分工
（一）河道保洁组
序号
姓名
职务
车辆（船只）
参加本单位工作时间
1
组长
保洁船（X只）
2
河道保洁员
3
河道保洁员
4
河道保洁员
5
船员
6
船员
（二）保洁一组
负责区域
配备人员、车辆
XXX区域（X人）
保洁组长：
保洁员：
垃圾清运工：
清洗员：
驾驶员：
车辆：
（三）保洁二组
负责区域
配备人员、车辆
XXX区域（X人）
保洁组长：
保洁员：
垃圾清运工：
清洗员：
驾驶员：
车辆：
（四）保洁三组
负责区域
配备人员、车辆
XXX区域（X人）
保洁组长：
保洁员：
垃圾清运工：
清洗员：
驾驶员：
车辆：
（五）保洁四组
负责区域
配备人员、车辆
XXX区域（X人）
保洁组长：
保洁员：
垃圾清运工：
清洗员：
驾驶员：
车辆：
三、各岗位职责
（一）项目经理岗位职责
1.贯彻落实公司质量目标和任务，提出具体实施方案和措施，合理安排和调整人力，保质保量完成目标任务。
2.根据任务变化和发展的要求，做好本部门员工的教育和培训工作。
3.执行和落实公司的各项规章制度，确保安全、文明作业，维护公司形象。
4.按规定和计划对本部门各项工作进行监督、考核，确保道路管理质量和其他工作质量，发现问题及时解决，掌握工作主动权，把检查抄告、群众投诉降到最低程度。
5.重视安全生产，抓好安全教育，明确安全措施，配合相关部门逐个与员工签订劳动合同和安全责任书，及时上报员工参保信息，确保本部门员工和服务对象的生命和财产安全。
6.做好月度工作小结和计划，协助相关部门做好部门员工考勤及工资、福利发放工作。
7.做好管辖范围内各类物资、设备的使用管理和维修，确保设施设备的使用效率和完好率。
8.定期或不定期向分管领导汇报工作，积极接受和配合公司及业主单位单位各级领导的检查、监督、考核，发现问题及时整改。
9.做好本部门的工作台帐。
10.及时完成公司领导和业主单位交办的各项临时性任务。
（二）项目管理员岗位职责
1.协助项目经理工作，对本项目各方面工作负责。
2.负责实施本项目工作计划。
3.传达项目经理指示，指导、督促作业员工按照规定办事。
4.负责对本项目员工的思想教育和日常管理工作，负责接待领导对项目各项事宜的征询或投诉，提高领导对员工及项目满意的程度。
5.定期对员工进行培训，严格管理，按期工作，做好示范。
6.负责检查记录本项目员工作业情况，及时了解掌握本项目各方面情况。
7.加强与上级沟通，及时交换意见，反映下属的意见和建议，以便工作顺利进行。
8.协调员工之间的关系，以达到最佳合作状态。
9.根据工作需要，组织安排人力，以达到高效服务的目的。
10.负责本项目的钥匙、档案的管理。
11.负责处理本项目日常服务中发生的问题。
12.了解掌握本项目日常消耗品和工作用品的使用情况。
13.负责临时增派任务的组织管理工作，协助其他部门处理紧急情况。
14.负责制定、修改、实施项目内各项岗位责任制。
15.负责处理客户投诉，解决客户提出的各种问题。
16.负责协调、协商与各有关部门业务往来，负责上级部门的各种报告、报表的制订。
（三）班组长岗位职责
1.努力学习政治、文化、业务知识，爱岗敬业。
2.遵守劳动纪律，严格按照规定执行并落实“一人一段一车一责”的职责，高标准、高质量完成本项目保洁任务和突击性清扫任务。
3.严格按照规范操作程序做好清扫保洁工作。
4.做好责任路段督查工作，规范服务，文明清扫，并做好卫生宣传工作。
5.认真严格执行各项规章制度和劳动纪律，努力提高自身素质和工作形象，以身作则起好模范带头作用。
6.及时上报（每月30日前）本标段清扫保洁情况和考勤记录。
7.负责所在路段内的装修装潢及建筑垃圾的清运，并做到及时、快速。
8.积极配合上级部门的卫生检查工作。
（四）清扫保洁人员岗位职责
1.树立高度的工作责任心，严格片区保洁责任制。在保洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况及时向班长汇报，负责做好片区内的保洁工作，不留卫生死角。发现污染物、杂物及时处理，随时保证路面清洁。
2.努力提高自身负责和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不擅自离岗，如有急事向班长请假，当班人员不得做与本职工作无关的事。
3.负责片区内的保洁卫生，必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。
4.上班时必须穿工作服，并将工作牌戴在左胸前，不穿短裤、背心、拖鞋