物业保洁服务城市牛皮癣清理作业方案
一、日常工作流程
（一）坚持日点名制度每天上班前进行工作汇报及安排当天工作。
（二）保洁人员每天工作8小时，每组1—2人轮流值班确保巡视保洁时间，每日清理巡视不少于4次。
（三）每组值班人员轮流担任，如遇员工请假组长自行安排。
（四）保洁员每天对自己所属的责任区域巡视保洁不得少于4次，发现小广告立即清理，如遇到大面积广告立即通知管理人员安排应急人员进行突击清理。
二、高空粘贴悬挂类广告的清理
（一）作业工具：高压高温多用途污渍清除车、梯子、铲刀、竹竿、钳子、笤帚、防风簸箕、安全路锥等。
（二）作业方式：主要是人工铲、揭、钩、剪、擦等。
（三）范围：所在区域、墙面、胡同、电线杆、景观、街道设施、桥洞、树上、门脸窗户上张贴悬挂的非法小广告；
（四）作业程序：
1.发现、确定高空小广告位置
2.搭建梯子或升降机
3.喷壶用热水将广告浸湿
4.铲刀将广告铲除
5.抹布或清洁球将墙面清理干净
6.把清除下来的广告装到垃圾桶
（五）作业要求：
1.作业人员着统一制作经业主单位认可的工装、工牌。
2.检查作业工具设备是否携带齐全，作业车辆性能是否良好。
3.按照所负责区域范围分组作业，把道路、墙面、胡同、景观、街道设施、桥洞、树上、门脸窗户上张贴悬挂的非法小广告按照由高到低，自上而下的顺序进行清除；清除完后把现场打扫擦拭干净。每个保洁员在其负责的道路上清洁完毕后进行不定次的来回巡查，对于新张贴、悬挂的广告立即予以清除；
4.每日对责任区小广告巡视清除不少于4遍。
5.服务范围内的重点地区、主要大街两侧非法小广告要随有随清，非法小广告存留时间不超过2小时，背街小巷非法小广告存留时间不超过4小时，每千米不超过1处。
（六）作业标准
1.外墙清洁后无灰尘、污垢、污渍、水迹、手印等其他印迹。
2.外墙玻璃明亮，无明显污垢。
3.外墙石材无灰尘感。
三、公共设施上粘贴类广告的清理
临街墙面、电线杆、树上、公共设施（报刊亭、公交站牌、变电箱等）上粘贴类广告的清理
（一）胶带粘贴类广告
1.作业范围：所在区域墙面、电线杆、树上、公共设施（报刊亭、公交站牌、变电箱等）胶带粘贴的非法小广告；
2.作业工具：铲刀、抹布、喷壶、钢丝球、笤帚、防风簸箕、安全路锥等
3.作业方式：主要是人工铲、揭、擦等。
4.作业程序
（1）徒手或用铲刀将广告揭除
（2）用抹布或者清洁球把墙面清理干净
（3）把清除下来的广告装到垃圾桶
（4）对于墙体上擦不掉的胶性附着物，用喷壶将热水进行浸泡，然后铲除
5.作业标准
（1）外墙清洁后无灰尘、污垢、污渍、水迹、手印等其他印迹。
（2）外墙无明显污垢，不对外墙造成二次污染。
（3）外墙石材无灰尘感。
（二）不干胶、胶水、浆糊类广告
1.作业工具：高压高温多用途污渍清除车、铲刀、喷壶、钢丝球、笤帚、防风簸箕、安全路锥等
2.作业范围：所在区域墙面、地面、电线杆、树上、公共设施（报刊亭、公交站牌、变电箱等）粘贴的非法小广告；
3.作业方式：主要是人工铲、揭、擦结合高压水枪冲刷等。
4.作业程序
（1）对于地面、墙面、电线杆上粘性小，易铲除的广告
①喷壶用热水将广告浸湿5分钟
②用铲刀进行铲除
③用清洁球或者抹布把墙面清理干净
④把清除下来的广告装到垃圾桶
（2）对于地面、墙面、电线杆上粘性大，或大面积张贴类不易铲除的广告
①将多用途污渍清除机开机进行预热
②用旋转喷头对准墙面、地面的不干胶等粘性广告
③用清洁球或者抹布把墙面清理干净
④把清除下来的广告装到垃圾桶
5.作业要求：
（1）作业人员着统一制作经业主单位认可的工装、工牌。
（2）检查作业工具设备是否携带齐全，作业车辆性能是否良好。
（3）作业时靠路牙20公分距离处找准位置停车，同时开启双闪警示灯和黄色警示灯。
（4）清除作业时高压水枪口距清除物距离为150—200mm，清刷平面时，枪口与平面保持45度角。
（5）清除作业时要保持旋转枪头有足够冲刷压力，低于180kg/cm2时，须及时更换。
（6）清除作业中，减少对交通影响，及时疏导行人，除非法张贴的宣传品、广告外，旋转枪头禁止指向任何物体。
（7）清除过街天桥上非法张贴宣传品、广告作业时，桥面、台阶不得积水。
（8）清除作业完毕后，建筑物、构筑物表面应干净整洁，不留花斑，不留死角，及时清除落地纸屑，保持地面整洁。冬季清除非法张贴宣传品、广告作业完成后，桥面台阶地面不得结冰。
（9）对人行过街天桥、立交桥下公共区域进行清除作业时，要在作业区周边放置反光信号锥筒明示作业区域，方可进行清除作业。
（10）清除纸质张贴（包括不干胶、双面胶、胶水）非法小广告时，应使用除胶剂或清水将其闷透，然后用扁铲清除，或用高压水枪清除（冬季作业除外），不得使用涂料覆盖。
（11）清除非法张贴宣传品、广告时，要注意被张贴