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文档摘要

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与客户交谈时应留意事项及模式

首先要是与原市场人员进展交接，交接的主要内容就是将客户的档案资料进展交接，让客户生疏、知道来市场人员，将的联系通知给客户。〔所以到市场后首先是办一张当地的卡、印名片〕

做到“知己知彼”，了解客户、加工厂的相关状况。提前找共同话题。最好提前预约，商定时间、地点。着装干净、卫生、得体，有精神。带样品〔依据加工厂、客户的需求选择产品〕、名片、产品宣传手册、笔记本、笔；

一、与客户交谈模式

1、自我介绍

到市场后，先与原销售人员进展交接，由原销售人员将销售人员介绍给客户生疏或通知客户，销售人员去客户那里访问时做自我介绍：

〔先向别人打听好是那个人，