基本信息
文件名称：酒店前台接待服务培训.pptx
文件大小：3.54 MB
总页数：27 页
更新时间：2025-06-13
总字数：约小于1千字
文档摘要
酒店前台接待服务培训;目录;01;酒店行业认知定位;客户至上服务原则;品牌形象维护意识;02;;肢体语言要求;礼貌用语规范;03;入住登记系统操作;特殊需求响应机制;账务处理标准化;04;前台员工应学习并掌握酒