物业保洁服务系统建设背景及设计原则
一、建设背景
为了实现智能高效的环卫管理，需要对环卫工作所涉及到的人、车、物、事进行全过程实时管理，人、车的运行轨迹可追溯回播，违规预警及时通知到相关责任人，违规事件的处置全程跟踪记录，环卫设备及工具的维护、折旧、损耗一目了然，月度、季度、年度自动形成各类统计分析图表，标准规范的数据接口能随时应对智慧城市的需求。
本项目通过应用一系列物联网领域先进的技术实现手段、硬件数据采集展示技术，结合家宝在环卫行业多年运营的经验，构建一套智能化环卫管理系统；利用当前微信小程序技术/APP技术构建一套现场人员移动办公的移动端应用，从而实现企业对各类业务的有效监管，提高各角色用户的协同与信息共享，实现现场作业人员的移动办公，从而实现企业的管理水平提升，进而提高企业的服务水平及品牌质量。
二、设计目标
1.整合资源
（1）统一通信网络，改变以往各部门、各单位之间数据无法互联互通和资源重复投资浪费的情况；
（2）统一信息化管理平台，减少重复建设及信息孤岛；
（3）集权管理，明确分工，减少各部门、下级各单位设备资源、物料资源、信息资源、人力资源的重复投入；
2.完善管理体系
（1）完善管理体系；根据环卫工作情况，明确每个节点的职责及权限围；
（2）完善考核体系；根据每个节点的职责制定相应考核体系，掌握每个节点的业务处理能力；
（3）完善安全管理体系；对每个节点制定安全预警和安全管理标准，减少安全事故的发生；
（4）完善业务流程管理体系；理顺每一个业务流环节，避免互相推诿的情况发生；
3.实时数据采集
（1）车辆实时监管；对车辆的运营状态采用卫星定位系统、油料传感元件、视频图像技术、RFID射频技术实施全过程运行跟踪监督监察；
（2）事务实时监管；对环卫各业务节点的事务办理情况全程跟进，对重点事项进行督察督办，了解每个业务节点的工作进度及工作效能；
（3）人员实时监管；掌握每个人员的动向及工作效率情况，考核每个岗位人员职责；
（4）环境污染扩散实时监管；监测辖区重要污染区块，及时掌握降尘、除污的时间和区域，避免造成二次污染；
（5）设施实时监管；随时掌握各个设施的运行使用情况，让每个环卫设施达到最大运行效率；
三、设计原则
1.实用性原则
项目的建设应最大程度地满足城市管理业务的需要，以实用性为首要原则，集约化利用现有信息化资源、可视化展现各类城市管理资源信息是系统建设的根本目标。因此系统设计应面向实际需求、易于使用、响应快捷、便于维护、具有优化的系统结构和完善的数据库系统，具有与其他系统数据共享、协同工作的能力，能为所有工作人员和用户带来高效、便利、快捷的工作环境。
2.安全性原则
安全、可靠是技术工作的根本，是信息系统运行的基本立足点。信息化项目应提供多种途径、多个层次的安全控制手段。系统必须具备足够的安全权限，保证数据不被非法访问、窃取和破坏；同时保证系统操作安全可靠，不让非法用户登录使用系统；还要具备足够的容错控制能力，以保证合法用户操作时不至于引起系统出错，充分保证系统数据的逻辑准确性。通过在数据安全和网络安全两个方面提供一系列安全、可靠的措施，为系统建立一个集机密性、完整性、可用性和可控性为一体的切实可行的安全保障体系。
3.拓展性原则
城市管理业务不断发展，计算机应用水平不断提高，信息技术也日新月异，因而系统所选的应用软件、管理软件、软件总体设计方法以及相应的硬件设备应具有良好的兼容性和拓展性，保证今后系统的完善、扩展、升级和提高，其资源可重新得到利用。同时不同的业务系统应具有开放的标准接口，能与其他系统之间建立良好有效的无缝链接，使得系统具有良好的扩展余地。