基本信息

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文档摘要

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设计工作室接待流程标准化

演讲人：

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CATALOGUE

目录

01

02

03

04

接待前准备

方案展示标准

需求沟通策略

初次接待流程

05

06

客户维护体系

后续跟进机制

接待前准备

01

环境布置标准

保持干净整洁，营造舒适氛围，摆放专业设计杂志和作品集。

接待区域

确保电脑、打印机等设备运行正常，设计软件安装齐全。

工作区域

保持畅通无阻，方便客户进出。

通道和入口

资料准备清单

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详细记录客户基本信息，包括姓名、联系方式、需求等。

客户信息表

准备正式合同模板，包括服务内容、费用、时间等条款。

合同模板

准备多个设计方案，包括草图、概念图、设计说明等