基本信息

---

下载

文档摘要

---

酒水寄存服务操作标准培训

演讲人：

日期:

目录

2

4

5

1

3

6

寄存流程管理

存取服务标准

酒水验收规范

异常情况处置

储藏环境控制

档案管理体系

01

寄存流程管理

客户接待标准流程

仔细检查客户交付的酒水，记录酒水品牌、规格、数量等信息。

物品检查与登记

热情迎接客户，询问寄存需求，介绍寄存服务及注意事项。

问候与接待

为客户提供酒水寄存凭证，并提醒客户妥善保管。

发放寄存凭证

寄存系统操作规范

信息录入

将酒水信息准确录入寄存系统，确保信息准确无误。

根据酒水品牌和规格，将酒水放置于相应货架，并确保货架整洁有序。

货架操作

定期更新寄存系统信息，确保与实物相符。

系统更新

货架