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文档摘要

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2025年校园后勤服务投诉处理规范与流程详解

一、选择题

要求：请从下列选项中选择一个最符合题意的答案。

1.校园后勤服务投诉处理规范与流程中，以下哪项不属于投诉处理的流程？

A.接到投诉

B.审查核实

C.处理落实

D.建立投诉档案

2.在校园后勤服务投诉处理中，以下哪项不属于投诉处理的原则？

A.公正、公平、公开

B.快速、高效

C.保密、谨慎

D.慈善、友好

3.校园后勤服务投诉处理中，以下哪项不属于投诉处理的职责？

A.接待投诉

B.调查核实

C.处理落实

D.建立投诉档案，定期统计

4.在校园后勤服务投诉处理中，以下哪项不属于投诉处理的期限？

A.接