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文档摘要

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移动医疗APP：2025年在线问诊用户满意度调查报告范文参考

一、移动医疗APP：2025年在线问诊用户满意度调查报告

1.项目背景

1.1我国医疗需求增长

1.2移动互联网发展机遇

1.3政府推动医疗信息化

2.用户满意度分析

2.1用户满意度较高

2.2便捷性满意度最高

2.3用户满意度与用户特征相关

3.功能评价

3.1功能丰富

3.2在线问诊满意度最高

3.3支付功能及专业性改进建议

4.服务质量分析

4.1服务质量主要体现在医生资质、咨询回复速度、隐私保护等方面

4.2医生资质和咨询回复速度满意度高

4.3隐私保护存在风险

5.未来发展趋势

5.1