网络应用心理学
《电子商务概论》课件制作组
主讲教授覃征
《电子商务概论》（第九章）
章节结构图
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第9章网络应用心理学
网络应用心理学概述
网络交互心理
网络应用心理
网络管理心理
目录
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网络应用心理学概述
2
网络交互心理
3
网络应用心理
4
网络管理心理
网络应用心理学概述
网络应用心理学的产生
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心理学
心理学到19世纪末脱离哲学，成为独立的学科，随着科学的发展，心理学家采取科学的方法研究心理。
网络应用心理学概述
网络应用心理学的研究内容
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网络应用心理学
如何应用计算机网络技术来发现、研究和解决人们在网络活动中的心理学问题。
网络应用心理学概述
网络应用心理学的意义
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01
网络应用心理学将促进信息时代心理学自身学科体系的完善与理论的发展
网络应用丰富和发展了心理测量，改善了心理学的研究手段，网络也成为了心理学的研究内容，网络应用心理学也将为整合心理学提供新的契机。
02
03
网络应用心理学的研究对社会实践有着重要的指导意义
虚拟现实方式对网上消费者的购物行为产生了很大的影响，研究网络购物的虚拟现实表征形式的工程心理学意义及其影响因素等，使实践性极强的课题。
网络应用心理学有助于提高心理学在整个科学系统中的地位
由于网络作为信息时代的基础而整合了多学科的研究成果，网络应用心理学居于凯德洛夫提出的纺锤体的中心，通过其强大的影响力辐射至纺锤体的各种维度。
目录
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1
网络应用心理学概述
2
网络交互心理
3
网络应用心理
4
网络管理心理
网络交互心理
网络交互——内涵
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网络交互心理
网络交互——形式
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网络交互
按照网络通信连接的方式分
双人交互
多人交互
按照交互的实时性要求分
实时性交互
非实时性交互
按照交互会话传递信息的形式分
多媒体交互
非多媒体交互
可以采用点对点的直接传输形式。
可以采用分布式多点对多点连接和集中式一对多连接的方式。
要求参加网络交互的用户在交互期间保持连接，交互信息和操作结果被立即传递。
不要求参加网络交互的客户在交互期间保持连接，交互可以暂时存储、延迟传递。
需要考虑传输多媒体信息。
不需要考虑传输多媒体信息。
网络交互心理
网络交互——特点
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01
开放性与多样性
网络化的交往超越了时空限制，拓展了人际交往和人际关系，使人际关系更具开放性。同时，交往范围的不断扩大，必然会使人们的各种社会关系向多元化和复杂化方向发展。
02
03
间接性与广泛性
网络改变人际交往方式，突出的一点，就是它使人与人面对面的交流变成了人与机器之间的交流，带有明显的间接性。这种间接性也决定了网络交流的广泛性。在网络社会，时空局限的障碍已不复存在，只要你愿意，在网上可以与任何人直接“对话”。
自主性与随意性
网络中的每一个成员可以最大限度地参与信息的制造和传播，更多地具有自主性。由于缺乏必要的约束机制，有的人会在网上放纵自己、任意说谎、伤害他人，从而造成网上交往极大的随意性。
网络交互心理
网络交互——表现形式
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网络交互心理
网络交互动机
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01
获取信息、取得帮助、学习交流的需要
现代信息技术的飞速发展为人类的学习提供了越来越便利的条件，同时也促使人们更加主动、高效率地学习来发展自我，从而应对知识经济社会所带来的挑战。随着全球信息网络技术的飞速发展，作为社会成员的个体应该对固有的学习观念予以变革，树立一种建立在知识与信息基础上的网络学习观。
02
情感交流、心灵沟通的需要
随着社会的发展，人们的生活节奏日益加快，竞争加剧，人际关系也变得越来越复杂，社会节奏的加快，竞争日益加剧，平衡难以协调，反映在人们的心理上便是矛盾和冲突。人们通过网络聊天，可以从他人那里获得理解、尊重，调节自己的心理。
网络交互心理
网络交互心理的作用
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01
对网络交互的喜爱使得网络用户的队伍越来越壮大
网络用户通过网络进行交互也推动网络的发展，使网络走进千家万户。网络交互对网络用户数量的增长起着重要的作用。
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网络交互软件与媒体也随着网络的发展而迅猛发展
自网络诞生之日起，它的目的就是方便人们共享资源、交流信息。因此，用于用户交互的网络交互软件与媒体不胜枚举。网络交互的方式也是多种多样的，常见的有电子公告牌、电子邮件、网站论坛、