软控股份有限公司
2017年度社会责任报告
证券代码：002073
证券简称：软控股份
二〇一八年四月二十日
报告概述
一、报告简介
《公司2017年社会责任报告》回顾了软控股份有限公司（以下简称“公司”）
作为一家上市公司，高度重视履行社会责任，将公司自身发展与社会进步紧密相
连，切实做到公司效益与社会效益、短期利益与长远利益、自身发展与社会发展
相互协调，持续提升公司价值，努力实现公司与员工、公司与社会、公司与环境
的健康和谐发展，为推动行业发展和社会进步做出更多的贡献。
二、编制依据
本报告是根据《深圳证券交易所中小企业板上市公司规范运作指引》、《中
小企业板信息披露业务备忘录第2号：定期报告披露相关事项》（2017年12月修
订）的要求，同时结合公司所属行业特点以及报告期内公司履行社会责任的实
际情况进行编制。
三、时间范围
本报告期间为2017年1月1日至2017年12月31日，部分内容适度向前延伸。
四、发布周期
本报告为年度报告，每年与公司年度报告同时发布。
五、报告范围
报告范围为公司及其控股子公司。
六、数据来源
报告中的经营数据来源于经过审计的公司2017年年度报告，其他数据来源于
公司内部文件和公司内部的信息统计。
七、报告获取
《公司2017年度社会责任报告》刊登于2018年4月23日“巨潮资讯”网站
（）。
目录
第一章概述1
第二章社会责任履行情况2
一、股东和债权人权益保护2
二、职工权益保护4
三、供应商、客户和消费者权益保护6
四、环境保护与可持续发展6
五、公共关系和社会公益事业7
第三章工作思路7
一、公司在履行社会责任方面存在的问题及整改计划7
二、2018年工作思路7
第一章概述
软控股份有限公司成立于2000年，致力于轮胎橡胶行业信息化装备、行业
应用软件的研发与创新,推动工业智能化发展,为企业提供软硬结合、管控一体的
信息化整体解决方案，并广泛涉足自动化物流、环保、物联网RFID、橡胶新材
料等领域。
2006年，软控在深圳证券交易所成功上市（股票代码：002073）。目前，
已发展成为总资产80余亿元的集团化上市公司，是国家重点高新技术企业、创
新型企业、国家技术创新示范企业、工业知识产权运用标杆企业、工业品牌培育
示范企业、资源节约型环境友好型企业，拥有国家认定企业技术中心、博士后科
研工作站和院士工作站，并分别在欧洲和美国建立了欧洲研发中心、北美研发中
心，与青岛研发中心共同构建了软控的国际化研发体系。公司拥有专利、软件著
作权等知识产权近1000项，起草标准53项，其中作为主起草单位起草国际标准
4项，承担国家级科技项目50余项。同时，还先后承建了国家橡胶与轮胎工程
技术研究中心、轮胎先进装备与关键材料国家工程实验室、国家级国际联合研究
中心、石油和化工行业轮胎智能制造及关键件材料产业技术创新中心、山东省高
端轮胎装备智能制造技术重点实验室，搭建了行业最优的技术研发平台。公司重
视工艺基础研究与设备创新研发的有机结合，推出一系列高效节能、自动化、智
能化、适合绿色工艺的高端橡胶机械装备。
公司以“效率、价值”为文化理念，实施了旨在优化资源配置，提升市场竞
争力，提高运营效率和集团化管理水平的集团化变革，在组织架构调整、业务模
式转变、业务流程重构等各个业务领域纵深推进。坚定“中高端”发展战略和“国
际化”的发展路线，不断强化自身竞争力，逐步提升产品与技术的规划能力，加
快实现市场、研发、服务的全球化布局。产品遍布国内近30个省市，并远销欧
洲、美洲、亚洲二十余个国家和地区，为众多著名跨国轮胎企业所选用。此外，
公司搭建起了覆盖全球的无缝服务网络，恪守“面向生产，贴心服务”的理念，
真诚为全球用户提供专业的技术服务。自2009年以来，国内行业销售收入排名
第一，2017年在全球橡机行业位