模块一
【稳扎稳打】（仅针对知识）
（一）单选5个
1.在消费心理学研究中，通过控制自变量变化来研究因变量变化的方
法是（C）
A．观察法B．调查法C．实验法D．访谈法
2.天气越来越冷，小张准备为自己添置一件大衣，她走进无锡八佰伴
的三层女装部，远远地就被某柜台的一件亮丽的黄色大衣所吸引，这在心
理学上属于（B）
A．分析B．感觉C．知觉D．喜欢
3.东风标志汽车公司在2005年调整其营销策略，对其旗下的307轿
车均大幅度降价，其中一款基本型从15.18万直接下调至12.98万，销量
大增。这是因为心理学中的（C）在起作用。
A.感觉适应B.感觉对比C.感觉阈限D.感觉
联合
4.沃尔沃轿车一上市就大力宣传其“安全性”，宝马、通用等汽车公
司也跟进强调安全性能，但都没有成功，反倒进一步强化了沃尔沃轿车的
这一“安全”概念，这是因为（A）
A.知觉背景在起作用B.感觉是相对的C.对比律在起作用D.
知觉恒常性起作用
5.可口可乐、肯德基等知名品牌经常在各大电视台频繁做广告，这是
应用了心理学中的（D）原理。
A.首因效应B.优先效应C.晕轮效应D.近因效应
（二）多选5个
1.消费者的心理活动过程包括（ABD）
A.认识过程B.情感过程C.决策过程D.交流过程E.意
志过程
2.根据情绪的愉快度来分类，可以分为（BC）
A.悲观情绪B.积极情绪C.莫名情绪D.消极情绪
E.双重情绪
3．购买动机的特征有（BCD）
A.自发性B.主导性C.方向性D.内隐性E.阶段性
4.消费者在进行购买决策时，信息搜集的渠道主要有（ABCDE）
A.个人来源B.商业来源C.公众来源D.经验来源E.企
业来源
5.消费者购买行为按购买目标的选定程度来分，可以有（ACD）
A.确定型B.冲动型C.半确定型D.不确定型E.随
意型
（三）简答3个
1．学习和研究消费心理学应掌握哪些基本方法？
答案：1）观察法是研究者在未经控制的日常生活条件下，直接察看、
了解和分析他人的言行、表情、动作、行为等以判断其心理活动的一种方
法。
2）调查法是通过提问收集被调查者的有关材料，间接了解其有关心
理活动的研究方法。
3）实验研究法是指有目的地控制或创造一定的条件，对应试者给予
一定的刺激，从而引发应试者的某种反应，进而加以分析研究，找出有关
心理活动规律的方法。
4）测验法是用已标准化了的实验工具——测验量表，作为引发个体
反应的刺激，将记录所引发的反应结果，经过统计处理，予以量化，求出
结果，并对其进行分析、解释，得到结论的方法。
2．什么是感觉？什么是知觉？感觉和知觉在购买活动中有何作用？
答：消费者的感觉主要是消费者在购买和使用商品的过程中感觉器官
对于商品个别属性的反映。感觉包括视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉等。
感觉营销就是充分利用人体的感觉器官给消费者以深刻印象，使消费
者对商品产生好感从而实现销售的目的。①使消费者获得对商品良好的第
一印象。②给消费者