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实体百货公司应对网络购物的措施思考——以银泰百货为例

【摘要】随着经济结构的转型，以网络购物为特征的消费形式快速发展，对我国实体百货公司造成了强烈的冲击，许多实体百货公司纷纷寻找路径转型升级，试图摆脱困境，但是大多都未达到预期效果。文章选取银泰百货作为样本，通过案例研究，探索其在线上线下面对网络购物带来的影响下采取的应对措施，从而进行一步思考，试图找到实体百货公司应对网络购物冲击的有效路径。

【关键词】实体百货；网络购物；应对措施

引言

研究背景

随着我国增长动力体制的转换和社会经济结构的转型，网络购物消费模式蓬勃发展。据国家统计局数据显示，2020