2023年11月鄂尔多斯市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、请结合漫画，谈谈你的看法。

【答案】：对于社区而言，领补贴的老人众多，如果一个个打电话通知确实很耗费精力。而让老年人通过加入QQ群来通知他们领补贴，的确更方便、更快捷。社区工作人员的意图和出发点是好的.但对于老人而言，尤其是对高龄老人来说却显得勉为其难。老年人群囿于习惯和精力、眼力所限，绝大多数不会上网，甚至不会用手机，以“聊QQ”方式来通知老人领补贴，实在是强人所难。新的时代背景下，在社区管理和服务上，催生了一些新生的事物。比如，很多社区实现了网络化管理，一些新的设施设备的引进，一些高新技术产品的购买，等等，方便了社区管理与服务工作。但在引进新的理念和新生事物之时，社区也要考虑到养老服务带有一定的特殊性。僵化地照搬其他社会服务，无法解决好老年人的诉求，也不可能真正提升服务质量。所以，对社区而言，在用现代管理和技术手段提升工作效率的同时，也应具体情况具体分析。对绝大多数老年人而言，“传统的就是最好的”“习惯了的就是最优的”，如果能够秉持这样一种心态，才是做好社区养老服务的前提。所以，在社区养老服务上，在发放老龄补贴上，并不是形式越新颖越好，更不是服务技术“越先进”越好，而是服务“越靠前”越好。多用传统方式靠前服务，多与老年人交流沟通，尊重老年人的习惯，以老年人的角度换位思考问题，才是提升服务的根本。只有在为老年人提供公共服务时，把老年人可能遇到的困难想得多一些，宁肯多耗费一些精力、多一些麻烦，也要让老人感到更舒心、更方便。

【解析】该漫画围绕社区以加入QQ群方式通知老人领补贴这一现象展开，可从以下方面进行分析：社区做法的积极意义社区领补贴老人众多，逐个电话通知耗精力。通过让老人加入QQ群通知领补贴，体现了社区在管理和服务中尝试运用新方式、新技术，目的是提高工作效率，使通知更方便快捷，其意图和出发点是值得肯定的。这也反映出在新时代背景下，社区在管理和服务上积极引入新生事物，如网络化管理、新设施设备和高新技术产品等，有助于提升社区整体管理与服务水平。社区做法存在的问题对于老人群体，尤其是高龄老人来说，加入QQ群领补贴的方式显得勉为其难。由于老年人群受习惯、精力和眼力的限制，绝大多数不会上网甚至不会使用手机，这种“聊QQ”的通知方式脱离了老年人群的实际情况，是一种不恰当的“一刀切”做法。这表明社区在引进新的理念和新生事物时，没有充分考虑到养老服务的特殊性，僵化地照搬其他社会服务模式，既无法有效解决老年人的诉求，也难以真正提升服务质量。问题产生的原因社区在推进管理和服务创新过程中，缺乏对服务对象的深入了解，没有充分考虑到老年群体的特殊需求和实际情况。在引进新方式时，没有进行充分的调研和论证，没有平衡好工作效率提升和满足老年人需求之间的关系，过于注重形式和技术的新颖性，而忽视了服务的本质。解决问题的建议社区在运用现代管理和技术手段提升工作效率的同时，应坚持具体情况具体分析的原则。在社区养老服务中，要认识到对于绝大多数老年人来说，“传统的就是最好的”“习惯了的就是最优的”。因此，要秉持尊重老年人习惯、以老年人为中心的服务心态，这是做好社区养老服务的前提。在发放老龄补贴等服务工作中，不应单纯追求形式新颖和技术先进，而应强调服务“越靠前”越好。社区工作人员应多用传统方式，加强与老年人的交流沟通，站在老年人的角度换位思考，把老年人可能遇到的困难想得多一些，宁肯自身多耗费精力、多一些麻烦，也要让老人感到更舒心、更方便，从而真正提升服务质量。

2、用“电影，部门，简单，推断，价格”等词，编一个故事。

【答案】：小王和小李是同一个部门的同事,下班后约定一起去看电影,到了电影院门口,他们通过电影海报简单地推断出,其中一部恐怖片应该很刺激,尽管价格贵了一点,但是他们还是毫不犹豫地买了票。

【解析】题干分析本题要求运用“电影，部门，简单，推断，价格”这几个关键词编写一个故事。此类题目着重考查考生的语言组织能力、逻辑思维能力和想象力，需要考生将给定的关键词有机地融入一个情节连贯、合理的故事当中。答案解析答案构建了一个较为完整的故事场景。故事中设定小王和小李为同一部门的同事，这一设定为故事提供了合理的人物关系基础，使故事具有现实生活的代入感。“下班后约定一起去看电影”明确了故事的起因，符合日常生活中同事间的社交活动场景。“到了电影院门口，他们通过电影海报简单地推断出，其中一部恐怖片应该很刺激”这一情节巧妙地运用了“简单”和“推断”两个关键词，展现出人物基于直观的海报信息进行主观判断的过程，逻辑清晰合理。“尽管价格贵了一点，但是他们还是毫不犹豫地买了票”不仅体现了“价格”这一关键词，还进一步丰富了故事内容，通过人物在价格因素面前的决策，突出了他们对电