抄表核算收费员高级模拟习题（含答案）
一、选择题（每题2分，共40分）
1.电能表的潜动是指（）。
A.负载电流不为零，电能表转动
B.负载电流为零，电能表仍然转动
C.电能表在最大负载时的转动情况
D.电能表在轻载时的转动情况
答案：B。潜动就是在没有负载电流（即负载电流为零）时，电能表仍有转动的现象。
2.某用户安装的是三相四线制有功电能表，其中一相电流互感器极性接反，若三相负载平衡，则电能表的计量结果是（）。
A.正确计量
B.少计1/3电量
C.少计2/3电量
D.多计1/3电量
答案：C。三相四线制有功电能表正常时计量三相电能之和，当一相电流互感器极性接反，设三相电流分别为\(I_A\)、\(I_B\)、\(I_C\)，正常功率\(P=U_AI_A\cos\varphi+U_BI_B\cos\varphi+U_CI_C\cos\varphi\)，接反后功率\(P=U_A(-I_A)\cos\varphi+U_BI_B\cos\varphi+U_CI_C\cos\varphi=\frac{1}{3}P\)，所以少计\(2/3\)电量。
3.电力客户服务人员在接听客户电话时，应在铃响（）内接听。
A.一声
B.三声
C.五声
D.七声
答案：B。按照电力客户服务规范，应在铃响三声内接听电话，以体现良好的服务态度和效率。
4.居民生活用电实行阶梯电价，某省第一档电量为180度及以内，电价0.52元/度；第二档电量为181-350度，电价0.57元/度；第三档电量为351度及以上，电价0.82元/度。某居民用户某月用电量为200度，该用户当月电费为（）元。
A.104
B.105.4
C.111.4
D.164
答案：B。该用户用电量200度，其中180度按0.52元/度计费，费用为\(180×0.52=93.6\)元；超出180度的部分为\(200-180=20\)度，这20度按0.57元/度计费，费用为\(20×0.57=11.4\)元。所以当月总电费为\(93.6+11.4=105.4\)元。
5.下列哪种情况不属于电力营销中的违约用电行为（）。
A.擅自改变用电类别
B.擅自超过合同约定的容量用电
C.因供电线路故障导致停电
D.擅自迁移供电企业的用电计量装置
答案：C。供电线路故障导致停电是供电系统出现的客观问题，不属于用户的违约用电行为。而擅自改变用电类别、擅自超过合同约定容量用电、擅自迁移供电企业用电计量装置都违反了供用电合同规定。
6.电能表的基本误差是指在（）条件下的误差。
A.额定电压
B.额定电流
C.参比条件
D.实际运行
答案：C。参比条件是规定的一组正常工作条件，电能表的基本误差就是在参比条件下测定的误差。
7.抄表人员在抄表过程中发现某用户电表有异常，应该（）。
A.自行处理电表问题
B.记录异常情况，及时上报
C.忽略异常，继续抄表
D.要求用户自行处理
答案：B。抄表人员没有处理电表异常的专业能力和权限，应记录好异常情况并及时上报，由专业人员进行处理。
8.电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止，居民用户每日按欠费总额的（）计算。
A.千分之一
B.千分之二
C.千分之三
D.万分之一
答案：A。根据相关规定，居民用户电费违约金每日按欠费总额的千分之一计算。
9.某工厂用电设备的功率因数为0.8，若要提高功率因数，可采用的方法是（）。
A.增加用电设备
B.减少用电设备
C.并联电容器
D.串联电容器
答案：C。并联电容器可以向感性负载提供无功功率，从而提高功率因数。增加或减少用电设备不一定能有效提高功率因数，串联电容器一般用于改善电压质量而非提高功率因数。
10.电力营销系统中，用于记录客户基本信息、用电合同信息等的模块是（）。
A.抄表管理模块
B.核算管理模块
C.客户档案管理模块
D.收费管理模块
答案：C。客户档案管理模块主要负责存储和管理客户的基本信息、用电合同信息等。抄表管理模块主要管理抄表数据；核算管理模块进行电费核算；收费管理模块处理电费收缴业务。
11.以下关于三相三线制和三相四线制的说法，正确的是（）。
A.三相三线制适用于三相负载不平衡的情况
B.三相四线制适用于三相负载平衡的情况
C.三相三线制没有中性线
D.三相四线制的线电压等于相电压
答案：C。三相三线制没有中性线，一般适用于三相负载平衡的情况；三相四线制有中性线，适用于三相负载不平衡的情况。三相四线制中，线电压