信任驱动高效转化
快手营销势能用户调研报告
2025年6月;
信任外溢：全域种草与跨渠道转化
1.站外转化势能强劲
快手用户种草后跨平台转化显著:36%流向其他线上电商，45%转至线下消费。
2.营销活动势能强劲
618、双11等节点营销活动引发用户热烈反响，特色活动种草力强，互动性与创意获高度认可。;
快手非重合用户;
社媒大数据监测
·社媒数据：基于数说故事社媒全量库的数说雷达、数说聚合大数据分析系统
·数据周期：重点数据为2025年2月-2025年4月三个月，部分数据为2024年5月-2025年4月近一年数据
·数据用于：声量、互动量、互粉比指数测算;;
快手非重合用户规模可观，细分行业差异用户拓展品牌营销边界
快手非重合月活用户规模庞大，各细分行业中均有海量非重合用户规模。;
快手非重合用户对平台深度依赖，高粘性为品牌营销增加曝光机遇
快手非重合用户的日均使用频次(9.1次)、人均日使用时长(142分钟)、互粉比指数(97.1)均高于所研究重点平台整体水平。;
62%
13%
7%
N=300
48%
19%
三线及以下
Q.请问您目前居住的城市是?【填空】(自动归类城市线级);
快手新线用户品牌忠诚度、高复购且愿为品牌溢价买单
快手新线用户完成品牌购买决策后，易产生强复购粘性、愿意为品牌溢价买单、相对偏好品牌自营渠道，进而建立起了与品牌的强信任关系。;;
快手种草→下单转化效率更高
快手用户在触达-种草环节和种草-下单环节的转化率均高于重点平台总体用户。
快手用户重点平台整体用户
触达51%71%
看到过商品信息的用户人数占比
Q.请问您是从哪些渠道了解xxx商品的相关信息?【矩阵单选】
种草
36%49%
产生购买兴趣的用户人数占比
Q.请问您是否对xxx商品产生购买兴趣的?【矩阵单选】;
相对而言，快手用户对家电重测评、日化家百看促销、美妆注重达人推荐
从触达到种草阶段，快手用户更多通过测评视频/图文了解家电产品信息，对日化、家百则关注品牌促???活动。;
内容方面，快手用户对家电重性能、美妆重功效、日化家百重材质价格
从触达到种草阶段，快手用户相对友商对大小家电、美妆更多关注产品的功效/性能，对日化、家百则分化出价格敏感型与成分/材质导向型。
不同产品信息了解内容的用户人数占比;
需求方面，新的使用场景、达人推新品和特殊节日或是增长机会
快手用户对大小家电的购买需求通常由新需求场景触发(如新升级为宝妈、新学习烘焙等),日化更多是定期更换/补货，家百主要是旧物更换，美妆更易通过达人种草新品及特殊节日激发购物需求。
不同购买需求场景的用户人数占比;;
平台福利与优质达人推荐促进快手用户购买商品
选择在快手平台购物的用户注重价格、补贴、品牌丰富度、达人推荐等因素，其中平台价格优惠和达人推荐相对友商有更强偏好。
不同购买动因的用户人数占比;
情感共鸣产生信任，构成快手达人营销的优势
快手达人因亲近感和接地气的风格让用户产生了天然信任感，同时通过专业性、优质内容和优惠福利让用户降低决策门槛促成下单。;
高性价比与精准种草，吸引友商用户迁移快手消费
所调研用户中，超半数其他平台用户考虑迁移至快手购买商品，价格优惠、推荐精准、达人专业等为核心驱动因素。;;
36%
品
45%
Q.您是否有在快手种草再转向其他平台购买?【单选】N=300
数据来源：数说故事消费者定量问卷调研;
借深度互动强化跨平台跳转链接，提升外溢效率
用户被快手内容种草后，常因传统电商的促销力度、产品展示丰富度及便捷性转向站外购买。通过锚定跳转路径(如挂载电商平台链接)、同步大促权益(限时补贴互通)、优化商品信息透传，品牌可提升跨平台转化效率。
在快手种草后转向线上站外购买的原因;
同时可融合线上和线下运营，最大化快手种草的外溢价值
用户主要会因在快手平台看到营销活动宣传，想要线下参与活动而转到线下购买，品牌主可在快手平台策划线上线下融合活动，实现流量从线上到线下的转化。
在快手种草后转向线下站外购买的原因;
运用快手营销活动玩法，有效吸引用户种草转化
快手凭借丰富的营销活动形成强大营销势能，为品牌提供高价值活动资源，实现用户口碑与数据增长的卓越成效。