2022年11月黔东南苗族侗族自治州税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、你是小区的物业主管，你主管的小区内的一名租客因某些原因急着搬家，要把房子里的家具都搬出来。而按照规定要想搬东西出小区必须要有业主签字才行，但是他联系不到业主，这时他找到了你，请问你怎么办？

【答案】：小区物业主要是负责小区业主的安全工作及物业的维护工作。作为物业主管，除了要履行职责外，也应该积极主动地为小区住户提供帮助。首先，租客在焦急之下找我帮忙，我会在工作职责允许的前提下尽力帮他。我会和这名租客解释清楚物业是不可以对外透露业主信息的，如果随意告知他人便会涉及业主的隐私，这是违法行为，希望他能理解。其次，我会建议他提供租赁合同及有效证件证明自己的身份，在确认他的身份后查找业主在物业登记的联系方式，与业主取得联系，征得业主同意后，再将联系方式告知租客。如果我也无法与业主取得联系，也只能劝导租客不要着急，建议他可以找房屋中介等其他方式联系业主，拿到业主签字后再搬家。最后，作为一名物业工作人员，时常会与业主，租客打交道，但一定要谨记不管遇到怎样的情况，必须坚守物业工作的流程与原则，切实维护好业主的权益，同时也为租客提供帮助。

【解析】题目类型及考察重点本题属于应急应变类题目，主要考查考生在面对突发情况时的应变能力、沟通协调能力以及对相关原则和职责的把握。作为小区物业主管，需要在遵循保护业主隐私等规定的前提下，积极帮助租客解决搬家难题，这既考验考生处理实际问题的能力，也考查考生对工作职责和业主权益的重视程度。答案分析工作原则阐述：答案开篇明确指出小区物业的主要职责，强调作为物业主管在履行职责的同时要积极为小区住户提供帮助，这体现了正确的工作认知和服务意识，为后续处理问题奠定了良好的基础。沟通解释：面对租客的求助，先向其解释物业不能随意透露业主信息的原因是涉及业主隐私和违法，这一做法既坚守了工作原则，又向租客表明并非不愿意帮忙，有助于获得租客的理解，避免产生不必要的矛盾。解决问题的措施：-建议租客提供租赁合同及有效证件证明身份，这是确认其合法身份的必要步骤，保证了后续操作的合理性和安全性。-在确认租客身份后查找业主在物业登记的联系方式，与业主取得联系并征得同意后再告知租客，这种做法既保护了业主隐私，又尽可能地为租客提供了帮助，体现了在规定范围内灵活处理问题的能力。-如果无法与业主取得联系，劝导租客不要着急，并建议其通过找房屋中介等其他方式联系业主，拿到签字后再搬家，这显示了在无法直接解决问题时，引导租客寻找其他途径解决难题的思路。总结强调：答案最后强调作为物业工作人员要坚守工作流程与原则，切实维护业主权益并为租客提供帮助，再次明确了处理问题时应遵循的准则，使整个回答更加完整、严谨。可优化点在与业主取得联系时，可以进一步说明会向业主详细说明租客的情况以及搬家事宜，以获得业主更充分的理解和支持。另外，若租客对等待业主签字感到非常着急，可以考虑提出一些临时的解决方案，如协助租客先将部分物品寄存到小区的临时存放处等，以体现更加人性化的服务。

2、你是根据自己的兴趣爱好报考公务员的吗?

【答案】：此次报考公务员是我深思熟虑的结果,我从大学二年级开始就看到身边很多师姐师兄在忙碌着准备公务员考试。虽然我在就业上没有将公务员作为唯一的选择,但经过对社会的了解和家人的分析,我认为报考公务员还是符合自己的兴趣的。我的父亲也是一名公务员,通过父亲我基本了解了公务员工作的性质和工作特点,对于税务工作自己也做了一定的了解,税收工作主要是为国家收缴税款,为国聚财,维护和调整当地的经济发展。我个人在工作上的兴趣爱好并不明显,大学四年毕竟对社会了解得不多,更多的是学习了一些理论知识,我希望在将来的工作中能将自己所学用到工作中。我的兴趣和爱好是计算机和篮球,计算机符合我报考岗位的要求,我希望将来如果成为一名公务员能够从税务工作信息化的角度发挥自己的长处。体育锻炼对于年轻人交往和保持健康的体魄很重要,良好的身体也是基层税务工作必需的。解题思路：既要有兴趣爱好的一面，又要有就业的需要，爱好与就业相结合，实事求是。

【解析】这道面试题旨在考察考生报考公务员的动机和决策的慎重性，以及个人兴趣爱好与报考岗位的契合度。考生的回答体现了报考决策的慎重性。表明此次报考是经过深思熟虑的，从大学二年级就开始关注身边人报考公务员的情况，并且结合对社会的了解以及家人的分析，才做出报考决定，说明考生并非盲目跟风报考，而是经过理性思考。在兴趣爱好与岗位契合度方面，考生从多方面进行了阐述。一方面，通过父亲了解到公务员税务工作的性质和特点，知晓税收工作为国聚财、维护和调整当地经济发展的重要意义，展现出对所报考岗位工作内容的一定了解和认同。另一方面，考生明确指出自己的兴趣爱好与报考岗位的关联