2024年2月牡丹江市税务系统遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、当社区居民上访，找你反映问题，应如何处理?
【答案】：热情接待，耐心听来访人的诉说，作好记录，做解说工作，并及时向领导汇报。
【解析】该题主要考查考生在社区工作场景中面对居民上访反映问题时的处理能力和职业素养。此问题反映了公务员在基层社区工作中会经常遇到的群众来访情况，需要展现出良好的服务意识和解决实际问题的能力。答案中“热情接待”体现了公务员应具备的服务态度，要真诚地对待来访居民，让其感受到被尊重和重视，这有助于建立良好的干群关系，消除居民的抵触情绪，使交流更加顺畅。“耐心听来访人的诉说”是倾听能力的体现。居民来访反映问题，往往带着焦急和诉求，耐心倾听能全面了解他们遇到的问题，同时也给予居民表达的机会，让他们感受到自己的问题得到关注，这是解决问题的基础。“作好记录”是工作的规范性要求。准确记录居民反映的问题，包括问题的关键信息、细节等，有助于后续对问题进行整理和分析，也方便向领导汇报以及跟进问题的解决进度。“做解说工作”反映了公务员的沟通能力和政策宣传能力。对于居民提出的问题，可能存在误解或不了解相关政策的情况，通过解说工作可以为居民答疑解惑，让他们对问题有更清晰的认识，同时也能增强居民对政府工作的理解和信任。“及时向领导汇报”是遵循组织程序和工作原则的体现。社区居民反映的问题可能超出个人的处理权限，及时向领导汇报可以借助上级的资源和决策，更有效地解决问题，保障居民的合法权益。综上，该答案全面且合理地涵盖了面对社区居民上访反映问题时的处理流程和关键要点，展现了一名合格公务员应有的工作态度和处理问题的能力。
2、你是食药局的一名负责人，你在执法过程中，遇到一家商铺出售假冒伪劣产品，而老板是你的老熟人，双方僵持起来，你怎么办?
【答案】：作为食药局负责人，遇到这种情况我会秉持原则、公正执法。首先，我会向老熟人表明身份和执法的严肃性，强调售卖假冒伪劣产品的危害与后果，让他知晓这不是个人情谊可以解决的问题。接着，按执法流程对假冒伪劣产品进行登记、封存，收集相关证据，确保执法程序合法合规。同时，耐心与老板沟通，倾听他的想法和困难，对其进行法律法规的宣传教育。事后，我也会关心老板的情况，在合法合规的前提下，为他提供一些重振生意的建议，帮助他树立正确的经营理念，做到原则性与灵活性相统一。
【解析】作为食药局的负责人，在执法过程中遇到某商铺出售假冒伪劣产品，我应该本着原则性予以严厉查处，这是我的职责所在;但老板是我的熟人，在执法过程中僵持起来，不利于我们工作的开展，又需要我灵活处置，以保证后面的执法工作顺利进行。首先，面对双方僵持的情况，我会请双方冷静情绪。一方面，请同事不要着急，先到别的商铺去执法检查，我会负责与老板进行沟通;另一方面，我也会请老板消消气，并以亲近平和的口吻与他攀谈。其次，在攀谈过程中，先对我们执法过程中可能存在的态度不好的问题进行道歉，然后耐心倾听老板的倾诉，了解他最近生意状况，适时向老板宣传出售假冒伪劣产品的危害。告诉他，售假行为不仅坑害消费者，也会使他的信誉受损，丧失许多回头客，如果有消费者因吃了劣质食品而生病，还会给他的经营带来更多麻烦，造成更大的损失，得不偿失。另外，我也会向老板说明，对于能够主动上交假冒伪劣产品的商铺，我们在处罚时会酌情减。，但对于特别不配合的商铺，日后只会面临更严重的处罚。我会站在老朋友的立场，向老板讲清此次食药局打假行动的坚决和彻底，劝他不要心存侥幸，而要清醒地衡量利弊，千万不要因一时贪便宜，舍不得，为日后的经营埋下隐患。再次，相信通过我的劝说，老板已经认识到这次打假活动势在必行，并能主动配合我们的执法工作，我会打电话叫回我的同事，请他们与我一同完成对该商铺的执法。最后，对受到经济损失的老板，我会予以安慰，保证今后只要他再不出售伪劣产品，我一定会多来光顾，并向广大亲朋好友宣传他的店铺，使他的生意不断。
3、面试热点：“官员进直播间”值得点赞
【热点背景】
“猪压栏、禽压棚、鱼压塘、菜压田”，受疫情影响，湖北农产品近来出现严重滞销问题，农业农村部多次呼吁，“请大家多购买湖北的优质农产品”。在这样的背景下，国内发起了一场声势浩大的“带货行动”。“没为湖北拼过命，但为湖北拼过单。”在湖北，多个地方领导干部赤膊上阵，化身电商主播，为本地农产品带货：H市委书记走进直播间，化身网络主播为当地莲藕直播带货，网友现场下单45万份;Y县委书记直播卖脐橙，一天就卖出了4万公斤，专业程度完全不输网红主播……市长县长作为地方一把手，与“直播带货”碰撞出了火花：不仅让人产生“打破常规”的新鲜感，而且本身就是“品质”的代名词，无疑会受到消费者的热捧。
【模拟试题】
近日，受疫情影响，多地农产品出现严重滞销问题。因此，多地市长县
【答案】