2023年9月开县直遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、你有一位在编的同事突然去世，其家属悲痛万分。因为这位同事是家里唯一的经济支柱，其家属要求单位让其女儿替岗，如果你是这个单位的工作人员，你会怎么接待这位去世同事的家属？
【答案】：对于同事的去世我深感惋惜，对其家人的心情我也十分理解，同事的突然去世肯定给家人带来了很大打击，家属的要求也是从自己的实际情况出发的。如果让我来接待这位同事的家属，我会充分考虑家属的心情及单位的实际情况，做好接待工作。首先，热情接待。将同事家属安排在单位的接待室，安抚他们的激动情绪，向他们表示单位及自己的惋惜之情，并向他们说明单位一定会安排他们的生活，请他们放心。其次，耐心劝导。待家属情绪稳定后，我会向家属详细地说明，我们单位的人事变动是由上级人事部门统一安排的，并且需要相关的笔试、面试等选拔程序。因此同事的女儿可以根据自己的情况报考我单位适合她的岗位，如果成绩合格，我们非常欢迎她加入我们的队伍。最后，尽力帮助。无论同事女儿是否能够考进单位，我都会联系相关部门共同帮助她尽快找到工作。对于同事家庭经济困难的情况，我也会慷慨解囊，尽我所能予以帮助。当然，为了得到更多的帮助，我会进行广泛的号召，希望得到领导、同事及社会各界的支持。相信通过我们的共同努力，一方面能够让同事家属感受到单位以及社会对他们的关爱，另一方面也能够解决其家庭经济困难的问题。
【解析】此题为公务员面试常见的应急应变类题目，主要考察考生在特定情境下接待家属的应对能力、沟通能力以及解决实际问题的能力，同时也考验考生对单位规章制度的把握和人情关怀的平衡。审题身份定位：考生身份设定为单位工作人员，这决定了在处理此事时需站在单位立场，遵循单位规定和原则。矛盾核心：同事突然离世，家属悲痛且因该同事是家庭唯一经济支柱，要求女儿替岗。这涉及到家属的情感诉求以及单位人事制度的刚性要求之间的矛盾。答案分析热情接待：将家属安排在接待室，体现对家属的尊重和关怀。安抚家属激动情绪，表达惋惜之情并承诺安排生活，展现出单位的人文关怀，有助于稳定家属情绪，为后续沟通奠定良好基础。这种做法符合公务员处理问题时应具备的服务意识和同理心。耐心劝导：在家属情绪稳定后，详细说明单位人事变动由上级部门统一安排，且需经过笔试、面试等选拔程序，这体现了对单位规章制度的严格遵循和正确解读。同时引导家属让女儿报考适合岗位，既坚守原则又给出合理建议，既维护了单位人事制度的严肃性，又为家属提供了可行的解决途径，展现了考生的理性思维和沟通能力。尽力帮助：提出无论同事女儿是否考进单位，都会联系相关部门帮助其就业，并为困难家庭慷慨解囊、广泛号召社会支持，体现了公务员的社会责任感和解决问题的主动性。这种做法在解决实际问题的同时，也能让家属感受到单位和社会的关爱，有助于化解矛盾和维护单位形象。总结该答案整体处理得当，既考虑了家属的情感和实际困难，又坚守了单位的人事制度。通过热情接待、耐心劝导和尽力帮助三个步骤，全面且合理地应对了家属替岗要求这一问题，展示了考生良好的综合素质和解决问题的能力。在公务员面试中，考生需要像答案一样，在坚持原则的基础上，兼顾人情，积极寻求解决问题的方法，以实现多方利益的平衡。
2、如何把握别人说话的中心思想?
【答案】：我认为要准确把握别人说话的中心思想,应该做到以下几点:(1)认真倾听。在倾听别人说话时要保持尊重的态度,因为如果不尊重对方,自然难以认真去听,如果连别人的话语都没有听进去,就谈不上把握其中心思想了。(2)善于思考。有的人谈话是很委婉的,因此我们应该集中注意力,认真思考,结合一些背景资料把握谈话者的中心思想。(3)要换位思考。《诗经》有云:“知我者谓我心忧,不知我者谓我何求?”可见,换位思考,站在对方的角度考虑问题是多么重要。如果不能换位思考,只以自己为中心,从自己的视角出发,可能永远进不了谈话者的心,也就永远无法把握谈话者的深层含义。
【解析】在公务员面试中，这道题聚焦于如何把握别人说话的中心思想，这一能力在日常工作沟通、接待群众、领会领导指示等场景中都极为重要。以下对该题答案进行具体解析：认真倾听是把握别人说话中心思想的基础前提。在工作场景里，无论是与群众交流，还是同事之间的沟通，保持尊重的态度认真倾听都是关键。若缺乏对对方的尊重，就难以用心去聆听话语内容，更无法把握中心思想。这体现了公务员应具备的基本职业素养和沟通能力，即尊重他人、耐心倾听，从而为准确理解群众或同事的诉求奠定基础。善于思考是深入理解话语内涵的重要手段。在实际工作中，人们的表达可能较为委婉含蓄。公务员需要集中注意力，结合相关背景资料进行认真思考，以把握谈话者的中心思想。例如，在处理复杂的群众问题时，群众可能不会直接明确地表达自己的核心诉求，此时就需要通过思考和分析