2022年11月淄博市直遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、你单位向灾区发放救灾物资，但是群众发现物资中有霉变的食品，并且有人拍了照片发到网上，引起舆论哗然。领导让你处理此事，请问你怎么办？
【答案】：首先，对此事展开调查，确定其是否属实。我会安排同事查明这批物资的来源。同时，让工作人员和志愿者停止继续发放这批物资，请同事调取一批质量合格的物资尽快运来灾区。其次，如果情况属实，这批物资是由我单位发放到灾区且有部分发霉食品，则马上召开新闻发布会，向媒体和公众说明此次物资发霉的情况，并且说明已经将此批物资停止发放，新一批物资已经在赶往灾区的路上，同时向灾区人民、媒体和公众道歉，请他们谅解此次失误，并且保证以后在物资发放工作中一定会小心谨慎，严把质量关。事后，对相关负责人追究责任，令其进行深刻的检讨。同时，在全单位展开批评与自我批评活动，借此提醒其他同事，避免此类事件再次2发生。如果情况不属实，是有人恶意伪造证据诋毁我单位，我们会收集证据，查明是何人所为，针对其使我单位造成的声誉损失，我们会在必要时对其提起诉讼。同时，召开新闻发布会向全社会澄清谣言，请质检及相关专家出示调查报告及化验单等证物，也利用此次新闻发布会号召全社会捐款捐物，帮助灾区人民渡过难关。最后，无论发霉食品是否属实，这都是一个警示。在以后的工作中，对于存在的问题应及时发现并改正，对于已经发生的错误不掩盖，及时采取切实措施解决，对于可能存在的隐患要及时排除。
【解析】题目类型分析本题属于应急应变类公务员面试题，主要考查考生在面对突发负面舆情事件时的应急处理能力、组织协调能力、问题解决能力以及对舆论引导和责任担当的理解。题干核心问题分析题干描述了单位向灾区发放救灾物资时，群众发现物资中有霉变食品且照片被发至网上引发舆论哗然的紧急情况。这不仅关乎灾区群众的切身利益，还涉及单位的公信力和形象，需要考生迅速、妥善地处理。答案要点解析1.调查核实情况-答案提出首先对此事展开调查，确定情况是否属实，并安排同事查明物资来源，这体现了处理问题的严谨性和科学性。在面对突发舆情时，不能盲目回应，而是要先掌握真实情况，为后续处理提供依据。-同时，停止发放问题物资并调取合格物资运往灾区，这一举措体现了以人民为中心的思想，优先保障灾区群众的基本权益，避免问题物资继续造成危害。2.根据调查结果分类处理情况属实：若物资确实存在发霉问题，召开新闻发布会说明情况是及时回应舆论的有效方式。向媒体和公众说明物资发霉情况、已采取的措施以及表达歉意，能够展现单位面对问题的坦诚态度，有助于缓解公众的不满情绪，维护单位的公信力。-对相关负责人追究责任并开展批评与自我批评活动，体现了单位对问题的严肃处理和内部管理的自我完善机制，能够起到警示作用，避免类似事件再次发生。情况不属实：如果是有人恶意伪造证据诋毁单位，收集证据并查明责任人，必要时提起诉讼，这是通过法律手段维护单位合法权益的体现。-召开新闻发布会澄清谣言，并请质检及相关专家出示调查报告及化验单等证物，能够增强澄清的可信度，有效消除公众的疑虑。同时，借此号召全社会捐款捐物帮助灾区人民，体现了单位在应对舆情时的积极担当和大局意识。3.总结反思与改进-答案最后强调无论情况是否属实，都将此次事件作为警示，提出在以后的工作中要及时发现并改正问题、不掩盖错误、采取切实措施解决问题以及排除潜在隐患。这体现了考生的总结反思能力和长远规划意识，能够从一次突发事件中吸取经验教训，不断提升单位的工作质量和管理水平。答案整体评价该答案逻辑清晰，步骤合理，既考虑了问题的调查核实，又针对不同情况提出了具体的处理措施，同时注重了事后的总结反思和改进。在处理问题的过程中，既保障了灾区群众的权益，又维护了单位的形象和公信力，符合公务员在应急处理中的职责要求和行为规范。
2、很多企业家抱怨，要花很多时间与政府部门打交道。你是如何看待这一问题的?
【答案】：(1)政府管了许多不该管的事。改变这一状况的出路,在于转变政府职能,把政府经济管理职能转到主要为市场主体服务和创造良好发展环境上来,建立服务型政府。服务型政府主要指政府优化公共产品供给和提高公共服务质量,包括加强城乡公共设施建设,发展社会就业、社会保障服务和教育、科技、文化、体育等公共事业,发布公共信息等。通过各种途径和手段加快建设公共服务型政府,不仅是经济转型的客观要求,也是社会发展越来越迫切的内在需求和重要保障。(2)行政效能低下。面对这种情况,我们要认真贯彻实施《行政许可法》,进一步清理、削减和规范行政审批事项,完善许可方式,加强后续监管,促进政府职能转变,提高行政效率;按照科学执政、依法执政、民主执政的要求,创新政府管理方式,寓管理于服务之中,把政府对企业的服务与管理纳入法制化、规范化、制度化的轨