2023年11月乌兰察布市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、在许多医患矛盾中，患者都反映医师的态度比较冰冷，对这种现象你怎么看?

【答案】：在许多医患矛盾中患者反映医师态度冰冷，这是一个需要重视的社会现象。从患者角度看，冰冷态度易让他们产生误解和不满，影响治疗配合度和满意度，加重就医负面情绪。从医师角度，工作压力大、任务重可能导致无暇顾及态度，但其态度对治疗有重要影响。要解决此问题，一方面医院应加强人文关怀培训，提升医师沟通技巧和服务意识；另一方面要合理配置医疗资源，减轻医师负担。此外，还需加强医患之间的沟通和理解，营造和谐的医疗环境。

【解析】医患矛盾的根本原因在于“看病难、看病贵”的长期存在，加上一些医院的逐利行为，导致医患关系被刷上一层“不信任”的底色。而从患者反映医师态度冰冷来看，沟通不足也是导致医患矛盾的一个重要原因。医疗是一个特殊行业，专业性很强，医患之间的信息和知识不对称。患者在生病时，心理都很敏感，渴求医生的抚慰与帮助，希望医生能耐心解释。这时候，如果医患沟通不足，或者疗效不好，患者的情绪容易“一点就着”，导致冲突。可是，如今大医院人满为患，很多专家出诊半天要看上百个病人，有时连午饭都顾不上吃，很少有时间和精力去耐心交流。有的医生出于忙碌，几句话就打发病人，让患者感到态度冰冷，产生误会和不满，引起不必要的矛盾。因此，首先医生应当回归到医疗服务的主角上来，让自己真正的成为患者长期的拯救者，而非短期的临时工。在与患者沟通问题上，加强自己的人文素养，先成为患者的朋友，再成为患者的天使。其次，医院应该将时间更多的交由医生自行处理，而非强制性要求医生一天要看多名患者。政府等相关部门也应对目前医疗领域进行一次彻底调查，对医院的配套设施与就医人数做好科学化统计管理，缺少设备的应及时补充，为患者提供更加安全、快捷的服务。最后，在患者方面也应该对医生给予一定的理解，而不是用暴力解决心中的不悦。“医者父母心”，任何一个医生都希望通过自己精湛艺术为患者解决伤痛，而非不理不睬不负责任。

2、现在关于文理是否要分科讨论热烈，对是否要文理分科你怎么看?

【答案】：(1)当前,中学生的课业负担受到越来越广泛的关注。现在实行的文理分科,也是基于减少学生课业负担以及发展专业人才的目的,采取的一种措施。因此,是否要文理分科,我想应该全面地看待。文理分科一定有它的优点所在,可以让学生减轻学习负担的同时,专于同一个领域的学业,术业有专政,能更好更深入地研究专业知识。(2)我们应该看到现在行业中的渗透力越来越强,越来越广泛,现今社会很多行业需要综合性、复合型人才。进行文理分科,可能不利于我们今后工作的开展,不利于社会的发展和进步,文理不分科能够提高我们的知识面,更好地适应工作的需要。(3)学校社会应该保护学生的个性,按照学生的不同需求,开设文理分科班与文理不分科班。

【解析】这是一道关于文理是否分科的观点阐述类面试题，主要考查考生全面分析问题、辩证思考以及提出合理建议的能力。全面看待文理分科：考生首先明确对于文理是否分科应全面看待，显示出其具备客观理性的思维。指出当前文理分科是基于减少学生课业负担和发展专业人才的目的，体现了对政策出发点的理解。同时，阐述了文理分科的优点，即能让学生减轻学习负担，专注于某一领域深入研究专业知识，这反映出考生能够从积极方面分析问题。分析文理不分科的必要性：考生关注到了社会发展的趋势，指出现在行业渗透力增强，社会需要综合性、复合型人才。并说明文理分科可能不利于工作开展和社会进步，而文理不分科能提高知识面，更好适应工作需要，展现了其对社会需求的敏锐洞察力和长远的眼光。提出合理建议：考生结合实际情况，提出学校和社会应根据学生的不同需求，开设文理分科班与文理不分科班，既保护了学生的个性，又能满足不同学生的发展需求，体现了考生解决实际问题的能力和以人为本的理念。总体来说，考生的回答逻辑清晰，观点全面，既分析了文理分科的利弊，又提出了可行的解决办法，符合公务员岗位对综合分析能力和解决问题能力的要求。

3、面试热点：疫情期间线上政务服务“不打烊”

【热点背景】

近日，Q市民陈先生在家中通过省政务服务网提交了企业开办申请。当天，Q市市场监管局窗口工作人员在家中通过手机审核通过了陈先生开办网络科技有限公司的设立登记，并将营业执照快递寄送到了指定地址。截至2月10日，疫情防控期间，该市已发放3张这样掌上审批的营业执照。

“类似企业开办这样的业务，以往大部分办理人都会到窗口来办理。”Q市营商环境办公室有关负责人介绍，今年受疫情影响，网上办、掌上办的业务量明显提升。据不完全统计，春节以来，Q市线上办件量达到3000余件(不含交通违章处理)。

疫情防控的特殊时期，我省在确保疫情可控的前提下，发挥“最多跑一次”改革优势，通