2024年2月綦江县税务系统遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、你是火车站行李安检人员，春运期间，有一位身材瘦小的女旅客，行李过大无法放到安检台上进行安检，这时后面的一位旅客上前插队，称要赶火车，时间来不及了。引起其他旅客的不满，有的旅客也称着急赶车，你怎么办?
【答案】：作为火车站行李安检人员，面对这种情况，我会采取以下措施解决。首先，我会立即制止插队行为并向插队旅客表明春运期间大家都赶时间，但插队是不文明且违反秩序的行为，请其到后面排队，安抚其他旅客的不满情绪，承诺会加快安检速度，保障大家顺利乘车。对于行李过大的瘦小女旅客，我会寻求同事帮助，将她的行李抬到安检台上进行安检。如果行李实在无法通过安检台，我会使用手持安检设备对行李进行检查，确保不耽误安检进度。在后续工作中，我会合理安排人力，提高安检效率，同时加强秩序维护，避免类似情况再次发生，保障旅客安全、有序出行。
【解析】为百姓服务，保护公民财产和生命安全是火车站行李安检处人员的工作职责，春运期间客流量大、工作任务相对繁重是我们必须面对的，而且由于乘客众多、归家心切、行李较多等冲突时有发生，因此面对这种情况要冷静处理，想尽办法维持安检秩序，保证乘客安全回家。第一，秩序在公共场合非常重要，因此要制止旅客插队行为，避免激化更大矛盾。在制止的过程中，要注意文明态度，讲明秩序的重要性当然也表示理解归家心切。第二，维护其他乘客秩序，安抚乘客不满情绪。请大家依次安检，这边抓紧妥善处理，不会耽误大家乘车。第三，马上帮助身材瘦小旅客重新整理行李放置到安检台上;如果行李过大，请同事帮助及时拆解分批次放置在安检台上;第四，持续维护安检秩序，保持排队依次安检。第五，请求同事协助。对于排队人员告知做好行李的整理，避免在安检的时候耽搁时间。第六，安检的过程中时刻关注排队情况，如果出现插队及时制止，避免发生矛盾冲突。安检工作事小，责任大。用耐心、爱心、责任心，为百姓的归家之路保驾护航。
2、如果你是一名基层工作人员，你将如何拉近与群众之间的距离？
【答案】：“大树扎根于沃土，高楼立足于基石”，无论是战争年代还是和平时期，人民群众永远是我们党和国家最强大的后盾，因此只有与人民群众心连心、共命运，我们党才能永远立于不败之地，国家才能繁荣富强。我认为，与群众拉近距离的关键在于我们的行动。首先，要做到多交流，多理解，多倾听。深入群众，与他们沟通，倾听他们的真心话，及时掌握基层的基本情况，关心他们的切身利益和日常生活，认真倾听他们的讲述，对他们的发展提出自己的建议，多和老百姓讲实话、为老百姓办实事，自然会拉近你与他们之间的距离。其次，要融人群众，收敛“官威”。拉近干群关系的基础是去除官本位的思想，以公仆之心对待群众。想群众之所想，急群众之所急，真正做到与群众亲密无间、平等视之。我们要用真心话、实在话与百姓交谈，尽量用农家话、土话、百姓语，以一身“土气”融人群众之中，不摆架子，不打官腔，消除与群众的距离感、陌生感，增进与群众的感情。最后，下基层、进农家、访民情、解民困。如果我们的公职人员整日坐在办公室，那么与群众直接打交道的机会就越来越少，距离会越来越远，感情会越来越淡。因此，我们应该积极加入群众队伍，多参加劳动锻炼，把关心群众、为民解忧当作义不容辞的责任。时刻把群众的冷暖挂在心上，多为群众办些雪中送炭的好事、实事，才能不断增进彼此之间的感情。
【解析】本题围绕“基层工作人员如何拉近与群众之间的距离”展开，答案从党和国家与人民群众关系的高度切入，指出拉近与群众距离的关键在于行动，并从三个方面详细阐述了具体做法，整体逻辑清晰、层次分明、内容全面，具有较强的针对性和可操作性。重要性阐述答案开篇引用“大树扎根于沃土，高楼立足于基石”的比喻，强调了人民群众在党和国家发展中的重要地位，表明无论是战争年代还是和平时期，人民群众都是最强大的后盾。只有与人民群众心连心、共命运，党才能永远立于不败之地，国家才能繁荣富强。这一阐述体现了对群众路线的深刻理解，为后续提出拉近与群众距离的具体措施奠定了思想基础。具体措施1.多交流、多理解、多倾听：深入群众进行沟通，倾听他们的真心话，及时掌握基层基本情况，关心群众的切身利益和日常生活。认真倾听群众讲述并为其发展提出建议，做到讲实话、办实事。这一系列举措有助于基层工作人员了解群众需求，增进彼此信任，从而拉近与群众的距离。这一做法符合“从群众中来，到群众中去”的工作方法，体现了对群众主体地位的尊重。2.融入群众，收敛“官威”：这要求基层工作人员去除官本位思想，以公仆之心对待群众，做到想群众之所想，急群众之所急。在与百姓交谈时使用农家话、土话、百姓语，以“土气”融入群众，不摆架子、不打官腔，消除与群众的距离感和陌生感，增进感情。这种做法强调了平等对待群众，是构建良好干群关