2022年9月佳木斯市直遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、现今除了我们所熟知的“网红”，又出现了“网黑”。所谓的“网黑”是一些通过网络直播软件进行网络骂架、约架而积累人气的人。对此谈谈你的看法。
【答案】：“网黑”现象是当下网络环境中出现的不良产物，必须引起我们的高度重视。“网黑”通过网络直播软件进行骂架、约架来积累人气，这不仅严重破坏了网络环境的和谐与健康，传递出负面价值观，易对广大网民尤其是青少年的思想和行为产生不良引导。同时，这也反映出部分人道德和法治观念的缺失。相关部门应加强网络监管，加大对这类不良行为的打击力度，直播平台也要履行社会责任，加强内容审核。另外，要通过宣传教育提升网民素质，营造风清气正的网络空间。
【解析】网络平台上确实有着各种精彩，当然也存在着各种不和谐的因素。网黑的出现反映出网络治安较乱，直播平台的良莠不齐，严重时会造成恶劣影响，这必须引起我们的高度关注，并对此类问题加以引导解决。随着网络的普及发展，直播平台的兴起，越来越多的人通过网络社交的方式了解这个社会，“网黑”的出现就是有一些人为了出名，吸引眼球而采取的一些非正常手段，这样做更多的是传递了一些社会负能量，对于一些人，尤其是未成年人会有更多的错误引导，不利于他们人生观，价值观的正确建立，同时，网络暴力也不利于互联网的良性健康发展，乃至影响到社会主义核心价值观的建立。“网黑”的出现，的确是由于一些人为了博取眼球不择手段，是这些人自身的问题，但我们应该看到的是，这种问题的出现恰恰反映出了当前我们网络发展速度过快，而我们目前政府对于网络的监管手段，技术以及力度都远远满足不了要求，同时各大网络直播平台一味地追求利益，而对于这些情况疏于管理。所以说要想解决这类问题，不能一蹴而就，而应该多管齐下，多措并举。一方面，我们要加大宣传力度，大力弘扬社会主义核心价值观，让每个人都能够对自身的行为负责，不在哗众取宠，同时也约束自身行为，减少网络暴力行为，真正的构建出富强、民主、文明、和谐的社会环境;另一方面，政府也要干预直播平台，要求其尽快形成良好的行业规范，管理好自身的行为，对于不良行为的主播或者个人进行封杀，同时政府自身也要提升自己的管理技术水平，必要时刻可以引进人才或者借鉴国外的先进经验，尽快弥补由于网络速度发展过快而带来的管理水平不足的问题。只有这样，“网黑”现象才能够得到有效缓解，直至消失。
2、为了提升办公效率，海事局引入网络预约办事系统，在网上预约人员可以提前办理业务。一名海员不了解情况，认为有人插队，怒气冲冲找你讨要说法，你作为负责人，该如何处理？请现场模拟。
【答案】：这位群众你好，我是这儿的负责人王某，对于给您造成的困扰我代表海事局向您表示深深的歉意，还望您能够先冷静一下，咱们有什么问题都需要坐下来慢慢谈，大吵大闹不能解决任何问题。来，您请随我到会客室坐坐，咱们再详细地说明情况。您请喝杯水，先平复下心情。首先我请您先放下心来，是您误会了，在您的前面并没有人要插队。刚才您前面的那个来办事的群众是提前在网上预约过的，因此能够一来就办理业务，不用长时间地排队等待。他手里拿着网上预约好的机器打印出来的号码纸，不信我可以拿来给您看。然后，我想给您介绍一下我们海事局最近引入的网络预约办事系统。办事群众登录这一系统能够提前在网上对要办理的事务进行预约，领取相应的号码，然后只需要在规定时间到办事服务太厅来办理即可，您说这样是不是很方便？来，为了您下次也能够提前在网上预约，提高办事效率，我亲自给您演示一遍如何操作这个系统。您看，咱们需要先打开海事局的官方网站，然后点击这个网络预约办事系统，进入界面后用您的真实姓名和身份证号进行注册登录，最后选择您要办理的业务并预约时间即可。您看，这样是不是十分方便快捷，而且也避免了实际办理业务过程中的插队加塞儿现象。这样一来大家都是凭借先来后到的顺序领取相应的号码，比较公平合理。我想您之所以情绪激动也是因为长时间地等待，心情比较焦虑急躁，您的心情我十分理解。这样吧，您先在这里坐着歇会儿，等快到您了再过去，你看行吗？
【解析】题干分析本题设定海事局为提升办公效率引入网络预约办事系统，允许网上预约人员提前办理业务，但一名海员不了解情况，认为有人插队而怒气冲冲讨要说法，要求考生以负责人身份进行现场模拟处理。该题主要考查考生的应急应变能力、沟通协调能力以及对新系统的宣传推广能力。在实际工作场景中，类似新政策、新系统推行时引发群众误解的情况较为常见，这就需要负责人及时、有效地与群众沟通，化解矛盾，同时普及新系统的使用方法和优势。答案解析1.稳定情绪，表达歉意：答案开篇“这位群众你好，我是这儿的负责人王某，对于给您造成的困扰我代表海事局向您表示深深的歉意”，表明身份并诚恳致歉，这是处理此类问题的关键第一步。在群众情绪激动时