2023年11月忠县直遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、用“休假，事件，车辆，钢琴，清楚”等词，编一个故事。
【答案】：现在的孩子压力越来越大,小林刚读小学就过了钢琴七级。妈妈为了奖励她,答应他休假的时候全家到庐山旅游,小林清楚地知道这是妈妈关心她,所以心里美滋滋的。去庐山的路上车辆很多,正当全家人兴高采烈地向目的地驶去的时候,路上发生了汽车追尾事件,等到事故排除后,天色也渐渐黑了下来,黑夜中的庐山别有一番风味。
【解析】这道题目要求考生运用“休假，事件，车辆，钢琴，清楚”这几个词编一个故事，旨在考察考生的语言组织能力、逻辑思维能力以及创新想象能力，以判断考生能否在有限时间内构建一个合理且生动的故事。答案中所编故事逻辑清晰，情节合理。故事以孩子学习钢琴的背景为切入点，通过妈妈答应休假旅游引出后续情节。孩子清楚妈妈的关心体现了亲情元素，使故事具有一定的情感基础。去庐山旅游途中车辆众多以及发生汽车追尾事件的描述，增加了故事的曲折性和真实性，避免了故事过于平淡。最后提到黑夜中庐山别有一番风味，既呼应了前面的旅游情节，又给故事带来了积极的结尾，整体故事完整，将给定的五个词语自然且巧妙地融入其中，展现出了较强的语言表达和故事构建能力，符合题目要求。
2、一位售货员错把２万元的电脑当成１万元出售，你作为销售经理，该怎么处理这个问题?
【答案】：作为销售经理，出现售货员误把2万元的电脑当成1万元出售的情况，我首先要承担责任，然后找出问题的缘由，采取挽救措施，确保利益不受损失，同时要查找原因，确保类似事件不再发生。版权所有翻版必究第一，按照公司制度的具体规定，冷静对待，妥善处理这件事情。找到当事的售货员了解真实的情况，根据销售记录，协助售货员查找买电脑人的信息，及时与他联系，说明真实情况并向他表示真诚的歉意。与买电脑人进行协商，看买电脑人是否同意补款或者退货。我们在售货过程中的失误并不是有意的，对于给客户造成的麻烦和不便表示歉意，希望客户能够理解。第二，如果买电脑人同意补款或者退货，我会代表公司向他表示真诚的谢意，在公司制度允许的范围内，向他提供优惠政策。如果他不同意补款或者退货，我会按照正当的渠道向相关部门提出诉讼，通过法律渠道解决这个问题。第三，事情解决以后，查找此次失误的原因，是自己在工作当中监督不够，在制定价目表的时候出现了差错，还是售货员粗心大意，针对这些原因采取相应的措施，同时追究相应责任人的责任，并如实地向公司领导汇报。第四，认真总结经验教训，反思自己的工作，时刻以严谨的态度对待工作，以防此类事情的再次发生。作为营销主管，就是要把好关，把业务做好，确保公司利益不受损失，体贴下属，谅解他人，承担责任。
【解析】这道面试题主要考查考生在面对工作中突发失误时的应急处理能力、责任意识以及对后续改进措施的规划能力。破题点在于既要积极挽回公司损失，又要妥善处理与客户的关系，同时需反思工作、杜绝类似情况再次发生。处理原则销售经理应秉持承担责任、找出缘由、采取挽救措施确保公司利益不受损以及防止类似事件再次发生的原则处理问题。具体处理措施1.了解情况与联系客户：按照公司制度，冷静、妥善处理。向当事售货员了解真实情况，依据销售记录查找买电脑人的信息并及时联系。向客户说明情况，真诚致歉，与客户协商补款或退货，强调失误并非有意，争取客户理解。此措施体现了管理者的冷静应对能力与以客户为中心的服务意识。2.根据客户态度采取对应措施-若客户同意补款或退货，代表公司表示谢意，并在制度允许范围内提供优惠政策，这有助于维护良好的客户关系。-若客户不同意，通过正当渠道向相关部门诉讼，以法律途径解决问题，确保公司的合法权益。这展示了管理者在维护公司利益时的果断和依法办事的能力。3.查找失误原因与追究责任：事情解决后，全面查找失误原因，可能是自身监督不足、价目表制定差错或售货员粗心大意。针对不同原因采取相应措施，追究责任人责任，并如实向公司领导汇报。这体现了管理者的反思精神和对问题根源的深入挖掘能力，以及对工作的严格要求。4.总结经验教训：认真总结经验，反思工作，以严谨态度对待工作，防止此类事情再次发生。作为营销主管，要把好关、做好业务，确保公司利益，同时体贴下属、谅解他人、承担责任。这体现了管理者的自我提升意识和对团队管理的整体责任感。整体评价该答案从多个角度进行了全面、合理的分析和处理，既考虑了公司利益，又注重客户关系的维护，同时强调了对失误的反思和改进，展现了一名合格销售经理应有的素质和能力。
3、用“兴奋，树林，河流，成功，努力”等词，编一个故事
【答案】：一位冒险者在树林里前行,他刚刚顺利渡过一条十分湍急的河流,再走不远,他就能成功穿越这片很大的树林了,想到胜利后的喜悦,他真的很兴奋。不想,他却被一块不大的石