2024年2月南昌市直遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、问:假如领导派你和一个有矛盾的同志一起出差,你如何处理?在日常生活中,出现这样的事情你是如何处理的?试举例说明。
【答案】：在日常生活中,由于每个人的观点和立场,看待和分析问题的方法不同,矛盾是不可避免的。假如我和一个和我有矛盾的同志一起出差,我想首先应该开诚布公,因为有矛盾,就把许多东西隐藏起来,这只会加深误会,假如互相坦诚相见,以一种客观,不带个人情绪的态度看问题,你会发现你原先自认为十分得意的想法并不完全正确,你先前反对的看法和观点可能只是一个事物的另一侧面,你们原来在许多方面可以互相补充,互相完善。我个人认为在处理矛盾问题上要有一种宽容的态度,俗话说的好:宰相肚里能撑船。心胸狭隘是化解矛盾的大敌,而一个心胸狭隘的人是绝不可能成就一番大事业的。我在上大学时,同寝室一个同学喜欢在寝室随地吐痰,我很不喜欢这一点,但他脾气比较暴躁,如果我直接向他说,矛盾就会激化,对此我采取了以下方法:一是通过别的同学委婉地表达我对他随地吐痰的反对态度;二是经常拿一些有关随地吐痰危害自己和他人健康的书籍放在寝室的桌子上,使他能够看到;三是我在他在寝室的时候也吐痰,但是不在寝室里吐,而是在外边吐,暗示其应到外边吐痰.
【解析】题干分析本题是一道公务员面试中的人际关系处理类题目。它设定了一个特定的工作场景，即领导安排与有矛盾的同志一起出差，同时还要求结合日常生活中的实际例子说明处理类似矛盾的方式。考查考生在面对工作中复杂人际关系时的沟通协调能力、问题解决能力以及自我反思和处理矛盾的态度。答案解析总体态度层面：答案开篇指出在日常生活中，由于人们观点、立场和看待问题方法的不同，矛盾不可避免，这体现了一种客观理性看待矛盾的态度。在工作场景里，能认识到矛盾的普遍性是妥善处理矛盾的基础，展现出考生成熟的心态和对人际关系的正确认知。出差场景处理方式：提出与有矛盾的同志一起出差时应开诚布公，坦诚相见，以客观、不带个人情绪的态度看问题。这是解决矛盾的关键思路，通过这种方式可以避免矛盾的进一步加深，有助于发现双方观点的互补之处，体现了积极主动解决矛盾的意识和良好的沟通意愿。这种处理方式符合公务员在团队合作中需要具备的沟通协调能力和大局观。宽容态度阐述：强调在处理矛盾问题上要有宽容的态度，引用“宰相肚里能撑船”的俗语，指出心胸狭隘是化解矛盾的大敌，这体现了考生的高情商和豁达的胸怀。在公务员工作中，宽容的态度有助于营造和谐的工作氛围，促进团队成员之间的合作。生活实例说明：分享了大学时处理与室友随地吐痰矛盾的具体例子。采取了通过别的同学委婉表达反对态度、放置相关书籍进行暗示以及自身示范正确做法等方式。这些方法既避免了直接冲突，又达到了表达意见的目的，展现了考生在处理矛盾时的灵活性和智慧。这种以柔克刚、迂回解决问题的方式在公务员工作中也具有借鉴意义，能避免因处理不当引发不必要的矛盾和冲突。总结该答案整体逻辑清晰，态度积极，既有对工作场景处理方式的理性分析，又有生活实例的具体支撑，较好地展示了考生处理矛盾的能力和素养，符合公务员面试对于人际关系处理类题目的要求。
2、你是小区的物业主管，你主管的小区内的一名租客因某些原因急着搬家，要把房子里的家具都搬出来。而按照规定要想搬东西出小区必须要有业主签字才行，但是他联系不到业主，这时他找到了你，请问你怎么办？
【答案】：小区物业主要是负责小区业主的安全工作及物业的维护工作。作为物业主管，除了要履行职责外，也应该积极主动地为小区住户提供帮助。首先，租客在焦急之下找我帮忙，我会在工作职责允许的前提下尽力帮他。我会和这名租客解释清楚物业是不可以对外透露业主信息的，如果随意告知他人便会涉及业主的隐私，这是违法行为，希望他能理解。其次，我会建议他提供租赁合同及有效证件证明自己的身份，在确认他的身份后查找业主在物业登记的联系方式，与业主取得联系，征得业主同意后，再将联系方式告知租客。如果我也无法与业主取得联系，也只能劝导租客不要着急，建议他可以找房屋中介等其他方式联系业主，拿到业主签字后再搬家。最后，作为一名物业工作人员，时常会与业主，租客打交道，但一定要谨记不管遇到怎样的情况，必须坚守物业工作的流程与原则，切实维护好业主的权益，同时也为租客提供帮助。
【解析】题目类型及考察重点本题属于应急应变类题目，主要考查考生在面对突发情况时的应变能力、沟通协调能力以及对相关原则和职责的把握。作为小区物业主管，需要在遵循保护业主隐私等规定的前提下，积极帮助租客解决搬家难题，这既考验考生处理实际问题的能力，也考查考生对工作职责和业主权益的重视程度。答案分析工作原则阐述：答案开篇明确指出小区物业的主要职责，强调作为物业主管在履行职责的同时要积极为小区住户提供帮助，这体现了正确的