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文档摘要

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旅客合法权益保障考核试卷

考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

为确保旅客合法权益得到有效保障，提高服务质量和行业管理水平，特制定此旅客合法权益保障考核试卷。本试卷旨在检验考生对相关法律法规、旅客权益保护措施及应急处置能力的掌握程度。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.下列哪项不属于《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者权利？

A.安全权B.知情权C.自由权D.保障权

2.旅客在乘坐火车时，发现行李丢失，应首先向哪里投诉？

A.火车站客运