2016人力资源考试题目及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.人力资源管理的核心是（）
A.人员招聘B.绩效管理C.薪酬管理
2.下列属于内部招聘渠道的是（）
A.校园招聘B.员工推荐C.网络招聘
3.培训需求分析的三个层面不包括（）
A.组织层面B.个人层面C.社会层面
4.绩效考核中最简单实用的方法是（）
A.目标管理法B.排序法C.360度评估法
5.薪酬体系设计的第一步是（）
A.薪酬调查B.工作分析C.确定薪酬策略
6.员工职业生涯规划的主体是（）
A.企业B.员工C.人力资源部门
7.劳动争议处理的程序不包括（）
A.协商B.调解C.仲裁D.上诉
8.马斯洛需求层次理论中最高层次需求是（）
A.安全需求B.自我实现需求C.社交需求
9.企业人力资源规划的基础是（）
A.人员供给预测B.人员需求预测C.现状分析
10.下列不属于人力资源规划内容的是（）
A.人员补充计划B.员工福利计划C.退休解聘计划
二、多项选择题（每题2分，共10题）
1.人力资源的特点有（）
A.能动性B.时效性C.再生性D.社会性
2.招聘渠道选择应考虑的因素有（）
A.招聘职位B.招聘成本C.招聘时间D.企业形象
3.培训效果评估的层次包括（）
A.反应层面B.学习层面C.行为层面D.结果层面
4.常见的薪酬结构类型有（）
A.高弹性薪酬模式B.高稳定薪酬模式C.调和型薪酬模式
5.职业生涯发展阶段包括（）
A.探索期B.建立期C.维持期D.衰退期
6.劳动保护的内容包括（）
A.劳动安全B.劳动卫生C.女职工保护D.未成年工保护
7.激励的原则有（）
A.物质激励与精神激励相结合B.正激励与负激励相结合
C.内在激励与外在激励相结合D.按需激励
8.企业人力资源规划的作用有（）
A.满足企业发展需要B.提高企业竞争力
C.协调人力资源管理的各项工作D.降低人力资源成本
9.人力资源管理的职能有（）
A.人力资源规划B.招聘与配置C.培训与开发D.绩效管理
10.影响员工绩效的因素有（）
A.员工技能B.外部环境C.激励水平D.工作设计
三、判断题（每题2分，共10题）
1.人力资源管理就是人事管理。（）
2.外部招聘比内部招聘更能激励员工。（）
3.培训需求分析是培训工作的首要环节。（）
4.绩效反馈面谈的目的只是指出员工的不足。（）
5.薪酬水平越高，企业的竞争力越强。（）
6.职业生涯规划是企业对员工的单方面规划。（）
7.劳动争议只能通过仲裁解决。（）
8.激励员工只要物质激励就够了。（）
9.人力资源规划不需要与企业战略相结合。（）
10.人力资源具有不可再生性。（）
四、简答题（每题5分，共4题）
1.简述人力资源规划的步骤。
答：包括收集信息，了解企业战略与现状；预测人员需求与供给；制定规划，如人员补充、培训等计划；规划实施与评估，根据情况调整规划。
2.培训需求分析的方法有哪些？
答：主要有访谈法，与相关人员交流获取需求；问卷调查法，广泛收集信息；观察法，直接观察员工工作表现；绩效分析法，从绩效差距找培训需求等。
3.简述绩效管理的流程。
答：流程为绩效计划制定，明确目标与标准；绩效实施与监控，跟踪员工工作；绩效考核评价，运用多种方法评价；绩效反馈面谈，沟通结果与改进方向；绩效结果应用，如薪酬、晋升等。
4.薪酬体系设计的原则有哪些？
答：公平性原则，包括内部、外部公平；竞争性原则，有市场竞争力；激励性原则，能激励员工；经济性原则，考虑企业成本；合法性原则，符合法律法规。
五、讨论题（每题5分，共4题）
1.如何提高员工的工作满意度？
答：提供良好工作环境，合理安排工作任务，让员工能发挥能力；建立公平合理的薪酬与晋升体系；加强与员工沟通，重视其意见与建议；提供培训与发展机会，帮助员工成长。
2.企业如何有效开展员工培训？
答：做好培训需求分析，明确培训方向；制定科学培训计划，选合适内容与方法；挑选优秀培训师资；营造良好培训氛围；培训后及时评估反馈，持续改进培训工作。
3.如何构建良好的企业文化来促进人力资源管理？
答：塑造共同价值观，凝聚员工