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文档摘要

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基础知识第五章人力资源的开发与管理知识点

第一节基本理论

1、人性内容:分为自然属性；心理属性(是人性的本质，包括:心理过程(认知情感意志）、心理状态(注意分心喜悦振奋疲劳消沉紧张松驰)、个性心理特性(能力气质性格）、个性意识倾向（需要动机爱好态度理想信念价值观）四个方面)。

2、情绪是心理状态的重要成分。

３、西方的管理理论中，有四种人性假设及管理方式:1）“经济人”假设及其管理,代表人物是泰罗；2)“社会人”假设及管理，代表人物美哈佛大学专家埃尔顿·梅奥;3)“自我实现人”假设及管理,美著名心理学家马期洛、阿吉利和麦格雷戈(自我实现是人的最高层次需要，