2025年网络工程师职业技能测试卷：网络设备故障处理与应急预案试题
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、网络设备故障诊断与排除
要求：根据所提供的网络设备故障场景，分析故障原因，并给出相应的故障排除步骤。
1.一台路由器无法正常连接到网络，导致无法访问外部网络。
（1）检查路由器的电源是否正常供电。
（2）检查路由器的网线是否连接正确。
（3）检查路由器的IP地址是否配置正确。
（4）检查路由器的DNS服务器地址是否配置正确。
（5）检查路由器的防火墙设置是否正确。
（6）检查路由器的路由表是否配置正确。
（7）检查路由器的接口状态是否正常。
（8）检查路由器的操作系统是否正常运行。
2.一台交换机端口无法正常转发数据包，导致网络通信中断。
（1）检查交换机端口是否正确连接到网络设备。
（2）检查交换机端口是否配置了正确的VLAN。
（3）检查交换机端口是否被关闭。
（4）检查交换机端口是否被限速。
（5）检查交换机端口是否配置了错误的安全策略。
（6）检查交换机端口是否被物理损坏。
（7）检查交换机端口是否被病毒感染。
（8）检查交换机端口是否配置了错误的QoS策略。
3.一台服务器无法正常连接到网络，导致无法访问服务器资源。
（1）检查服务器的电源是否正常供电。
（2）检查服务器的网线是否连接正确。
（3）检查服务器的IP地址是否配置正确。
（4）检查服务器的DNS服务器地址是否配置正确。
（5）检查服务器的防火墙设置是否正确。
（6）检查服务器的路由表是否配置正确。
（7）检查服务器的操作系统是否正常运行。
（8）检查服务器是否被病毒感染。
二、网络设备故障应急预案
要求：根据所提供的网络设备故障场景，制定相应的应急预案。
1.一台核心交换机发生故障，导致整个网络瘫痪。
（1）立即通知网络管理员，启动应急预案。
（2）检查备用核心交换机是否可用。
（3）将备用核心交换机连接到网络，替换故障交换机。
（4）检查网络连接是否恢复正常。
（5）分析故障原因，修复故障交换机。
（6）将故障交换机恢复到正常状态。
（7）总结故障原因，完善应急预案。
（8）通知用户故障已解决。
2.一台服务器遭受DDoS攻击，导致服务器无法正常提供服务。
（1）立即通知网络安全团队，启动应急预案。
（2）检查防火墙设置，封堵攻击源。
（3）调整服务器带宽，减轻攻击压力。
（4）监控攻击流量，分析攻击手段。
（5）通知用户服务器正在遭受攻击，可能需要等待一段时间。
（6）与攻击者进行沟通，要求停止攻击。
（7）修复受损的服务器，恢复服务。
（8）总结攻击原因，加强网络安全防护。
3.一台无线AP发生故障，导致无线网络无法正常使用。
（1）立即通知网络管理员，启动应急预案。
（2）检查备用无线AP是否可用。
（3）将备用无线AP连接到网络，替换故障AP。
（4）检查无线网络连接是否恢复正常。
（5）分析故障原因，修复故障AP。
（6）将故障AP恢复到正常状态。
（7）总结故障原因，完善应急预案。
（8）通知用户故障已解决。
四、网络设备配置与管理
要求：根据所提供的网络设备配置场景，完成相应的配置任务。
1.配置一台三层交换机，实现VLAN间路由功能。
（1）创建VLAN10、20、30。
（2）将接口FastEthernet0/1分配给VLAN10。
（3）将接口FastEthernet0/2分配给VLAN20。
（4）将接口FastEthernet0/3分配给VLAN30。
（5）配置VLAN10和VLAN20之间的路由。
（6）配置VLAN20和VLAN30之间的路由。
（7）检查VLAN配置是否正确。
（8）验证VLAN间路由功能是否正常。
2.配置一台路由器，实现与远程网络之间的NAT转换。
（1）配置路由器的接口IP地址。
（2）配置内部网络地址池。
（3）配置NAT转换规则。
（4）配置静态路由指向远程网络。
（5）检查NAT配置是否正确。
（6）验证NAT转换功能是否正常。
（7）配置DMZ网络，实现内网与外网的安全隔离。
（8）验证DMZ配置是否正确。
五、网络安全管理
要求：根据所提供的网络安全场景，分析安全风险并提出相应的解决方案。
1.分析以下网络安全事件，并提出相应的解决方案：
（1）网络设备频繁遭受恶意攻击，导致设备性能下降。
（2）内部员工非法访问敏感数据，泄露公司机密。
（3）网络流量异常，疑似存在恶意软件传播。
（4）无线网络信号泄露，导致外部人员非法接入。
（5）网络设备配置错误，导致网络服务中断。
2.评估以下网络安全措施的有效性，并提出改进建议：
（1）使用静态IP地址进行网络设备管理。