2022年9月上海市税务系统遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、当你和领导意见有冲突时，你如何做?
【答案】：当我的意见和领导的意见发生冲突时,我会做如下处理:(1)服从领导,严守纪律——这是我党的一条组织原则,我会首先按照领导的要求去处理问题。(2)假如我认为自己的方式会更好的话,那我会选择一个合适的时机,私底下把自己的意见以比较婉转的方式向领导提出。私下向领导提出后如果没有被接受,还应服从。因为我们的工作经验不足,政策水平有限,所以,要相信领导,相信组织。(3)假如领导处事的方法违反法律,那么应当停止执行领导安排,并及时向上级组织反映。依法治国是党和政府的基本治国方略,所以不能眼睁睁看着领导违法办事而不管不顾。(4)客观对待一冷静处理。由于各人看待问题的观点、视角不一样,意见相冲突是难免的。所以要客观对待,冷静处理,不能为此与领导闹意见,闹情绪,从而影响团结,耽误工作。
【解析】该面试题主要考查考生在面对与领导意见冲突时的处理方式和职业素养，以下从答题要点、思路及体现的品质进行分析。答题要点1.服从领导与纪律：明确表明要遵循党组织原则，先按照领导要求处理问题，体现对组织规则的尊重和服从。2.适时表达意见：当认为自己方式更好时，选择合适时机私下婉转提出意见。即便意见未被接受，也依然服从，体现对领导的尊重和自我认知的理性。3.依法行事：若领导处事方法违反法律，应停止执行并向上级组织反映，展现对法律的敬畏和坚守原则的态度。4.客观冷静：认识到意见冲突的客观性，强调客观对待、冷静处理，避免因冲突影响团结和工作，体现良好的职业心态和团队合作意识。思路分析本题的回答遵循了从普遍情况到特殊情况、从服从到合理表达再到坚守原则的逻辑顺序。先表明基本的服从态度，然后阐述在有不同想法时的处理方式，接着针对违法这一特殊情况提出应对措施，最后强调处理冲突时的正确心态，全面且有条理地应对了与领导意见冲突这一问题。体现的品质回答体现了考生作为公务员应具备的多种重要品质。服从领导和纪律体现了组织纪律性；适时表达意见展现了积极进取和沟通协调能力；依法行事反映了法治观念和原则性；客观冷静则体现了良好的情绪管理和团队协作精神。这些品质都是公务员在工作中处理各种人际关系和问题时所必需的。
2、如果你去一个新单位担任领导，给手下员工分配工作时他们不服，你该怎么办?
【答案】：第一,作为新上任的领导,在工作中遇到难题是在所难免的。但是不能因此而退却,应该及时了解新单位的情况,为日后工作的开展打下基础。第二,进行个别谈话,找员工问清不服从工作分配的事由。因为自己刚上任,对单位情况不很熟悉,工作的安排是否有不当的地方,询问员工是否有更有效的解决途径。第三,对已分配的工作,若经过调查发现确有不妥,尽快重新分配任务,大方地向员工承认自己对单位情况不了解、决策欠妥等,并鼓励员工积极进言。若工作分配合理,只是因为自己是新领导的原因,则应以领导者的身份,对拒不执行工作分配的员工进行一定的处罚,确保工作任务的完成。第四,事后注意总结经验,消除员工的消极情绪,与员工建立和谐的关系,获得员工的信任。
【解析】本题是一道公务员面试中的情景处理类题目，主要考察考生在特定工作场景下解决实际问题的能力和领导管理能力。题干分析题目描述了一个新单位领导在分配工作时遇到员工不服的情景。这是一个常见的职场问题，需要考生展现出理性、沟通、决策和团队建设等多方面的能力。答案解析积极面对困难：答案首先表明新上任领导遇到工作难题是正常的，不应退缩，要及时了解新单位情况为后续工作打基础。这体现了一种积极的工作态度和全面规划工作的意识，认识到了解情况是解决问题的前提，符合领导干部应具备的沉稳和前瞻性。沟通了解原因：通过个别谈话的方式，向员工询问不服工作分配的具体事由，同时反思自身工作安排是否存在不当之处，并征求员工的解决建议。这一举措体现了民主的领导作风和良好的沟通能力，尊重员工意见，为解决问题提供了更多可能。合理决策处理：根据调查结果采取不同措施。如果工作分配确实不妥，及时重新分配任务并诚恳向员工承认错误，鼓励员工进言，展现了领导的知错能改和对员工参与的重视。若工作分配合理，只是因自己是新领导而员工不服从，就以领导者身份对拒不执行的员工进行处罚，保证工作顺利进行，体现了领导的原则性和决策力。总结经验建关系：事后总结经验，消除员工消极情绪，与员工建立和谐关系并获得信任。这一步骤体现了对团队建设的重视，认识到良好的团队氛围和信任关系对工作长远开展的重要性，有助于提升团队的凝聚力和工作效率。总体而言，答案思路清晰，全面考虑了问题的各个方面，展现了一个合格领导干部应具备的能力和素养，符合公务员面试对于考生处理实际问题能力的要求。
3、社区大妈在跳广场舞时与一位母亲发生争执，