2022年9月渭南市税务系统遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、在一次行政执法中，有一位同事的失误引起群众的不满，你怎么处理?
【答案】：1)保持冷静,立即与同事一起以诚恳的态度向群众道歉,力争平息群众的不满情绪。(2)努力消除已经产生的不良影响。(3)总结教训,在以后行政执法的过程中对自己严格要求,对同事要做好监督,争取不再出现类似的情况。解题思路：答题思路是：冷静+对策+总结。面对问题，我们首先要沉着，然后采取切实可行的措施应对问题，最终目的是解决问题。
【解析】这道面试题主要考查考生在行政执法场景下应对突发问题的能力和处理人际关系的能力。题目设定在行政执法中同事失误引发群众不满的情境，需要考生提出合理有效的解决办法。在回答此类问题时，可遵循“冷静+对策+总结”的思路。首先是冷静处理。在面对同事失误导致群众不满这一情况时，保持冷静至关重要，只有冷静下来才能理性地思考应对之策。第一时间与同事一起向群众诚恳道歉，这不仅体现出对群众的尊重，也能在一定程度上安抚群众的情绪，避免矛盾进一步激化。接着是采取对策。要努力消除已经产生的不良影响，这可能需要根据具体失误情况采取不同的措施，例如重新进行正确的执法操作、为群众提供相关的解释和补偿等，以实际行动来弥补同事失误造成的后果，恢复群众对执法工作的信任。最后是总结反思。总结此次事件的教训，在今后的行政执法过程中，一方面要严格要求自己，保证自身执法工作的准确性和规范性；另一方面，要做好对同事的监督，通过建立良好的工作沟通机制和互相提醒的氛围，避免类似情况再次发生。这体现了考生具有长远的工作规划和团队合作意识，能够从一次失误中吸取经验，不断提升行政执法工作的质量。
2、某高校要开展一次节能环保宣传活动，宣传对象是距离学校2公里外的某个小学，同时，要邀请另外5个小学的学生代表来参加。假如你是该高校的学生，让你来负责策划组织工作，你怎么做？
【答案】：开展节能环保宣传活动是为了积极响应国家“建设资源节约型、环境友好型社会”的号召，提高广大学生及社会人员节能环保意识。如果让我负责策划组织工作，我会根据小学生的特点，创新宣传方式，积极主动地与合作小学沟通，共同制订切实可行的活动方案。要做好此次环保宣传活动的策划组织工作，我认为要在以下几个方面下功夫：第一，与要邀请的5所小学相关老师沟通，明确受邀的学生代表。提前与活动地点小学的工作人员接洽，商谈好宣传活动的开展和接待事宜，敲定活动时间，将我校参与活动人员名单与另外五所小学受邀学生代表名单提前交给该校接待人员。第二，通知附近5所小学教师员工，分别带领各校学生代表，于周六上午8:30准时在活动小学多功能报告厅集合参加活动。第三，和我校相关的活动组织成员，联系共同参与活动的各小学代表，请他们一同准备好宣传活动将用到的材料，包括视频、PPT、文稿、成员访谈等。第四，在约定的时间开展活动。主要有以下几个环节：一是先进行简短的视频宣传，播放各校老师、学生节能环保先进事迹宣传片，让学生更加直观地感知节能环保的意义。二是邀请专家讲座，教授小学生日常生活中可以做到的节能环保的小事，从小事做起，养成节能环保的习惯。如一水多用，用洗脸水浇花、冲洗马桶来节约水资源；随手关灯，多省一度电，少一份污染；使用再生纸张，可以帮助减少森林砍伐；节约粮食，作为一种年轻人的新时尚等，让全体小学生体会到日常生活中的点滴都可以节能环保，建立广大学生节能环保理念。三是在室内活动结束后，把学生分为三个小组，每小组分别由两名老师负责，带领学生走出校园，进行“参与环保，你我同行”宣传。第一小组负责在各大超市门口，发放印有“参与环保，你我同行”主题标识的购物袋，号召广大社会成员，拒绝使用一次性塑料袋，拒绝白色污染。第二小组负责进入周边公园，回收废纸，以实际行动，号召社会成员响应节能环保理念。第三小组负责在城边植树，起到降低风沙的环保效应，惠及全体城市居民。待四小时过后，按照规定时间，统一集合于活动小学多功能报告厅。组织大家畅所欲言，畅谈此次活动的感悟。各小组选取两个代表，上台发言总结所在小组活动内容、经过及收获。在当天活动接近尾声时，安排全体参与活动的学生，撰写参加此次活动的心得体会。我相信，通过本次活动，可以让许多年轻一代学到环保知识，培养其环保意识及理念。同时，通过大家的实际行动，号召全体社会成员，积极响应国家号召，对我国最终建设成资源节约型、环境友好型社会具有积极的意义。
【解析】题目分析本题是一道组织策划类的面试题，要求考生以高校学生的身份，策划组织一次针对小学的节能环保宣传活动，宣传对象包括距离学校2公里外的小学以及另外5个小学的学生代表。重点考查考生的策划组织能力、沟通协调能力和活动安排的合理性、全面性。答案亮点1.宣传意识明确：答案开篇点明开展活动