2024年9月开封市税务系统遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、你作为一个贫困村的驻村干部，村里交通不畅，饮水也有问题，你去向原单位领导汇报，领导不以为然，你该如何做？
【答案】：“群众利益无小事”，作为一名驻守贫困村的干部，深处基层，了解群众的疾苦，能为百姓解决一些他们最关心，最直接，最现实的利益问题是我应该做好的本职工作，因此，当村里出现了交通不畅，饮水困难的问题，我一定会不遗余力的争取领导支持，将问题解决。发生领导“不以为然”这种事，问题不在领导而在我，我准备这样处理。第一，我会进行深刻的自我反思，是不是我向领导汇报的情况表达的不清楚，或者汇报的方式不够恰当，或者汇报内容不翔实，问题不突出？解决问题的办法太单一，没有引起领导的足够重视；抑或是由于我工作经验不足，还没有充分了解村情、社情，汇报的情况误差太大。才会使领导“不以为然”呢。第二，经过一番反思之后，我会诚恳地向领导道歉，不该武断地汇报工作，并虚心接受领导的批评。然后再度提出解决村里交通、饮水的具体方案和可行性论证，晓之以理，动之以情，我坚信我的领导的政策水平、工作魄力、决策能力与办事效率及其关注“三农”的感情基础，他会给予足够重视的。同时我还可以邀请领导到村调研、现场拍板。还可邀村里的干部、群众代表来单位反映情况，进行交流等等，精诚所至、金石为开。在单位干部、群众的全力支持下，通过单位与村里的共同努力，一定会尽早解决村里交通和饮水问题、为百姓谋福利。
【解析】本题是一道公务员面试中的情景处理类题目，主要考查考生对基层工作中与上级沟通协调以及解决实际问题能力的掌握。题干分析该题干设定了特定情景，考生扮演贫困村驻村干部的角色，面临村里交通不畅和饮水有问题的情况，在向原单位领导汇报时领导却不以为然。这需要考生展现出正确的态度和有效的应对措施，以解决村里实际问题并获得领导支持。答案要点1.工作定位与态度：答案开篇强调“群众利益无小事”，体现了作为基层干部应有的责任感和使命感，明确解决群众最关心、直接、现实的利益问题是本职工作，表明自己会不遗余力争取领导支持解决问题的坚定决心。2.反思自身问题：出现领导“不以为然”的情况，答案首先从自身找原因，考虑汇报情况是否表达不清、方式不当、内容不翔实、解决办法单一，或者自身工作经验不足、对村情社情了解不够等，体现了考生具备自我反思和总结的能力，以及在工作中遇到问题时先从自身找原因的正确态度。3.再次沟通争取支持：反思后，答案提出诚恳向领导道歉并虚心接受批评。然后通过再度提出具体方案和可行性论证，运用“晓之以理，动之以情”的沟通方法，强调领导的政策水平、工作魄力等，相信领导会重视问题。同时还提出邀请领导到村调研、请村里干部群众代表来单位交流等多种方式增强沟通效果，展现了考生灵活多样的沟通协调能力和解决问题的能力。总结此答案展现了考生正确的工作态度、较强的自我反思能力和良好的沟通协调能力。在处理与上级的关系时，既尊重领导，又积极主动争取支持；在解决实际问题时，有具体可行的措施和方法。整体符合公务员在基层工作中遇到问题时应有的思维方式和处理方式，能够较好地应对面试中此类情景处理问题。
2、领导交代一个任务让你和小刘完成。领导采纳了你的方案而小刘的方案没被采用。
领导让小刘协助你。小刘对你不满，你怎么办?
【答案】：第一,我的宗旨就是一切为了工作,因此无论领导选择了谁的方案我都不会因此而骄傲或者气馁。保持平常的心态工作,领导选择我的方案说明了对我的认可,当然我也要清醒地认识自己的不足。第二,同事有情绪也是正常的,要多与小刘沟通交流,并就方案问题共同进行探讨,让小刘真正接受我提出的这个方案。第三,大家相互帮助,争取共同完成好领导交代的任务,工作中出现问题及时向领导汇报、解题思路：分析+沟通+表态。此题是沟通协调类试题。如何处理与同事间的矛盾，尤其是涉及名利问题的时候，考生一定要保持头脑清醒，注重与同事的团结合作。
【解析】这道面试题属于沟通协调类试题，主要考查考生处理与同事之间矛盾，尤其是涉及名利问题时的能力。题干分析题干设定了一个工作场景，领导交代任务并让“我”和小刘完成，领导采纳了“我”的方案而未采用小刘的，还让小刘协助“我”，但小刘对此不满，需要考生提出解决办法。答案解析心态方面：秉持一切以工作为重的宗旨，无论方案是否被采纳，都应保持平常心态。领导采纳“我”的方案是对“我”的认可，但“我”也要清醒认识自身不足，体现了考生良好的职业素养和自我认知能力，避免因方案被采纳而骄傲自满，影响后续工作开展。沟通方面：理解同事产生不满情绪是正常的，主动与小刘进行沟通交流，并就方案问题共同探讨，目的是让小刘真正接受“我”提出的方案。这种做法体现了考生积极解决矛盾的态度和沟通协调能力，通过充分交流，消除小刘的误解和