2022年9月博尔塔拉蒙古自治州税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、假如你是公司的领导，你有一个工作能力很强的下属，但他和其他同事关系不好，其他同事对他颇有微词，作为部门领导，你会怎么处理这件事？

【答案】：作为部门领导，面对工作能力强，但却与同事关系不好的下属，我会在了解清楚情况后，主动找这名下属谈话，并在部门内召开座谈会，倡导大家和谐共处。首先，作为部门领导，我要深入到下属中了解实际情况，明确其他同事为什么会对这名下属颇有微词。其次，在了解清楚情况后，我会在工作闲暇时主动找到这名下属，跟他进行沟通。了解他的工作情况，并建议他要在做好工作的同时，注意与其他同事保持关系融洽。再次，在与这名下属沟通后，我会及时召开部门内部的座谈会，重塑部门内的和谐氛围。此外，作为部门领导，我也会建议同事们在周末休息时，一起郊游或吃饭，增进大家的感情。最后，在这名下属的问题得到解决后，我会将这个情况写入自己的工作总结中，并督促自己在以后的工作中，不但要做好自己的本职工作，还要适时注意下属们的工作情况、相处情况，多抽时间与下属们进行谈话，了解其工作情况、与同事相处情况，对下属一视同仁，避免类似情况再次出现。

【解析】题干分析本题是一道公务员面试中的人际关系处理类题目。设定的情景是部门领导面临一位工作能力强但与同事关系不佳、引发其他同事不满的下属。主要考查考生作为领导，在处理团队人际关系问题上的能力和方法，包括对问题的洞察力、沟通协调能力以及解决实际问题的能力，同时也考察考生对团队和谐氛围建设和长远管理的意识。答案解析了解情况：答案中提到“深入到下属中了解实际情况，明确其他同事为什么会对这名下属颇有微词”，这是解决问题的基础。只有全面、准确地掌握问题产生的原因，才能采取针对性的措施。在实际工作中，了解情况是解决人际关系问题的首要步骤，体现了领导对待问题的严谨态度和务实作风。与下属沟通：“在了解清楚情况后，在工作闲暇时主动找到这名下属进行沟通，了解工作情况，并建议其注意与其他同事保持融洽关系”，这一步体现了领导对下属的关心和引导。通过与下属的直接沟通，既能够展示领导对下属工作的关注，又能及时指出下属在人际关系方面存在的问题，引导其改进。这是一种积极主动的管理方式，有助于建立良好的上下级关系。召开座谈会：“在与这名下属沟通后，及时召开部门内部的座谈会，重塑部门内的和谐氛围”，座谈会是一种有效的团队沟通方式。通过座谈会，可以让团队成员共同参与，表达各自的想法和感受，增进彼此的理解和信任。同时，领导也可以在座谈会上强调团队和谐的重要性，倡导大家和谐共处，为解决问题营造良好的氛围。组织团队活动：“建议同事们在周末休息时一起郊游或吃饭，增进大家的感情”，这是一种通过组织团队活动来改善团队人际关系的有效方法。团队活动可以让同事们在轻松愉快的氛围中加强交流和互动，缓解工作中的紧张情绪，增强团队凝聚力。这种方法体现了领导在团队管理中的灵活性和人性化。总结反思：“在问题得到解决后，将情况写入工作总结中，并督促自己在以后的工作中，做好本职工作，关注下属工作和相处情况，多与下属谈话，对下属一视同仁，避免类似情况再次出现”，这一步体现了领导的总结反思和长远规划意识。通过总结经验教训，能够不断提高自己的管理能力和水平，避免类似问题的再次发生。同时，关注下属的工作和相处情况，对下属一视同仁，有助于营造公平、和谐的团队环境。总体而言，答案思路清晰，步骤合理，全面涵盖了解决问题的各个环节，既注重解决当前的问题，又考虑到了团队的长远发展，符合公务员在处理团队人际关系问题时的要求和方法。

2、作为副职,在和主要领导研究问题时,你认为自己的意见正确,提出后却不被采纳,面对这种情况,你如何处理?

【答案】：你在思考时,应明确以下思路:一要处以公心,冷静对待;二要再全面分析自己意见的正确性和可行性;三是如确认自己的意见切实可行,则可以向主要领导进一步反映陈述;四是经过反映陈述,仍得不到赞同和支持,可保留意见,若属重大问题可向上级反映。回答时,一步一步,将自己的观点逐层展开,使之环环相扣,从而增加陈述的逻辑性。

【解析】这道题是公务员面试中常见的人际关系类题目，主要考查考生作为副职在与主要领导意见相左时的处理方式，体现考生的职业素养、沟通能力和大局意识。评分要点1.处以公心，冷静对待：在工作中，当与主要领导出现意见分歧，不被采纳自己的意见时，首先要保持冷静，不能因个人情绪产生抵触或不满。这体现了考生具备良好的职业素养和情绪管理能力，能够从工作大局出发，以公正客观的态度对待问题，而不是被个人情感左右。2.全面分析意见的正确性和可行性：冷静之后，要对自己提出的意见进行再次审视。从多个角度，如政策依据、实际情况、可操作性等方面进行全面分析，判断意见是否真的合理可行。